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客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2026年08月04日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......
客户关系管理训练 上海:2026年08月04日
获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗......
营销战术演练与客户关系管理 上海:2026年08月27日
基层销售人员;销售精英;中层销售管理干部课程目标:1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解—&mda......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 上海:2026年09月03日
当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战:1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点,很难获取客户信任。2、销售节点不清晰,订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导,容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系......
BEST高能经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果 北京:2026年10月09日
1、原创模型:基于讲师15年的内训师培养和组织经验萃取经历,形成的一套经过检验且实战实效的“BEST萃取高能经验萃取鱼模型”;2、操作性强:本课程采用流程操作化讲授和演练,学员可以根据课程的步骤流程轻松掌握BEST高能经验萃取的每一个步骤和工具。同时,课程中有大量指导工具和本土案例,更符合学员思......
仓储管理与高级配送提升效益 广州:2026年10月16日
第一章:重新认识现代物流仓储与配送管理的价值1.物流的起源、概念2.物流的分类、重要性及发展趋势3.几个比较新的物流与供应链的概念及其案例分析–JIT/VMI/Postpone/ RFID…4.如何转变传统观念为仓储功能增值?5.企业仓库选址战略与物流配送中心设计:在哪里建仓库可以满足不同的反......
