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向华为学:客户关系管理的实战策略与方法论 杭州:2026年11月07日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 杭州:2026年11月26日
第一章:全面观照客户关系管理开场练习:客户是什么?客户:个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章:启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
客户关系管理课程 苏州:2026年11月08日
1客户关系基础1.1客户关系管理的5种功能1.2客户关系管理的战略规划1.3客户关系管理模型1.4客户关系管理的4个步骤2客户关系建立2.1收集资料4步骤2.2客户购买魔方2.3客户购买决策的5种角色和6类人员2.4判断关键角色的EHONY模型2.5制定销售作战地图3客户关系维护3.1客户关系发展的4个阶段3.2销售的......
客户关系管理训练 苏州:2026年11月10日
第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗 VS 团队作战4.个人经验 VS 销售经验5.论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块:精准客户关系的重要性1.由需求的拉动,靠技术的推动2......
库存建模及精准改进 北京:2026年11月05日
合理优化库存能大大提升企业竞争性和客户服务水平,同时提高公司资金利用率、降低成本。越来越个性化需求,加剧了库存管理的难度,为此很多行业已经将库存战略作为公司发展的重要组成部分。本培训先从库存管理的基本概念出发,逐步梳理库存分布,构建库存模型;分享库存优化最佳实践,进行精准改进。库存模型真正帮助企业优化库存结构,提高准时......
大客户销售策略—客户决策分析与对应策略 深圳:2026年10月30日
深度理解大客户销售的思维体系,提升赢单率;根据买方购买的不同阶段调整销售动作,做到“踩对点”“搞定人”“做对事”;高效评估商机,合理运用销售资源;深度解析九类项目开局,并制定高效的竞争策略;学会打造内线链条,掌握客户切入路径的策略;运用五维地图,精......
