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客户心理学与客户沟通技巧 上海:2026年11月24日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年11月12日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
销售精英技能提升训练 南京:2026年11月21日
对于企业而言,拥有一支优秀而稳定的销售队伍是市场竞争取胜的法宝!事实上:大部分企业销售队伍良莠不齐,流失率高。一方面是人才不足。另一方面是训练不当。多数企业由于条件所限、更难以提升市场业绩和为企业创造价值学员对象:市场营销人员、营销经理及其他营销负责人课程大纲引言:人生不过常与福一、关于幸福的探讨r 万般皆福气烦恼即菩......
金牌店长执行力落地班 南京:2026年11月26日
模块一:PDCA闭环模型——推动目标达成的“发动机”一、为什么门店问题反复出现?1、所有问题都藏在“PDCA断环”里2、用PDCA闭环系统破解:执行力差、标准落地难、复购率低二、90%门店死在“开环管理”1、政策发了没追踪、......
民法典时代企业合同法律操作实务与应对策略 上海:2026年11月11日
概述:民法典合同编立法概况第一部分、一般规定与合同的订立一、合同相对性如何理解二、无名合同之法律适用三、要约邀请之认定标准四、要约与承诺内容一致五、电子合同成立与砍单六、预约合同之效力认定七、格式条款规则 1、格式条款订入规则 2、格式条款无效认定 3、格式条款解释规则八、悬赏广告九、企业缔约风险防范1、缔约对象选择 ......
销售谈判 上海:2026年11月17日
保证双赢结果明确支持谈判风格的行为了解谈判的原则和步骤根据情况,使用最优的谈判战略和战术确定自己可以接受的让步,以及让步的价值突破僵局,达成协议准备和计划最好的结果发现何时,如何关单了解客户的行为和反应,确保最优交易制定个人发展机会课程大纲:一切皆可谈——不要逃跑成功谈判者应具备的技能评估自己的......
