合肥服务营销培训

合肥服务营销培训公开课

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 杭州：2026年11月07日

模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：选择忠诚的客户1.选择目标——因素选择法2......

服务营销百分百 苏州：2026年11月07日

企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......

服务营销—让销售额与满意度并 上海：2026年11月06日

一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......

大客户服务营销 上海：2026年11月07日

一、提升大客户的服务标准前言：大、小客户对服务的要求不同大客户对服务的五个期待大客户与潜在大客户的价值建立大客户服务的价值链建立大客户服务的标准提升大客户价值的五个支柱大客户经理的角色定位案例分享：河南宇通客车的服务体系二、建立大客户服务的五步曲前言：服务是存在差异的步骤一，对顾客显示积极态度步骤二，建立服务的标准化体......

新能源项目（风电、光伏、储能、氢能）市场开发及全电量市场化运营策略全景解析 上海：2026年12月14日

一、促进新能源高质量发展政策及其解读1.风电、光伏相关政策及其解读2.可再生能源消纳责任权重政策及解读3.保障性并网项目、市场化并网项目4.风光电+储能政策5.新能源、储能参与电力市场政策6.电力市场及绿色电力交易7.《全额保障性收购可再生能源电量监管办法》及其解读8.国家能源局《关于做好新能源消纳工作保障新能源高质量......

企业风险管理与企业内部控制 广州：2026年11月04日

一、企业风险管理概述企业风险管理的程序萨班斯－奥克斯利法案概述国资委全面风险管理指引框架二、如何建立有效的内部控制内部控制的定义及目标内部控制与COSO架构企业内部控制基本规范企业内控基本规范配套指引如何通过流程来控制风险中石化内控体系案例详解集团公司的风险管控三、企业财务风险预警企业财务预警管理......