合肥服务技巧培训

合肥服务技巧培训公开课

服务篇--卓越的客户服务技巧训练 杭州：2026年10月16日

1.通过培训使得学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过培训，使学员正视服务的技能，建立服务执行的标准3.通过培训为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。学习服务过程中的各种服务技巧，比如沟通、情绪处理、心态调节、服务技巧等等，使员工掌握服务的要领，觉察，并提升自己服务心态适用对象服......

卓越的客户服务技巧训练 苏州：2026年08月04日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的客户需求先见能力而傲视群雄，打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。然而客户服务管理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课......

客户满意与客户服务技巧 苏州：2026年08月09日

通过该次培训，学员应：提高在客户服务、技术支持、电话服务方面能力。提供高效、精益地提供令客户满意的服务；能够成功运用专业、技术语言被客户接受；突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈；化解客户的投诉和抱怨；在客户服务、销售中彰显大公司、好公司的风范和您的个人魅力、感染力。课程对象：企业全体员工课程大......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2026年08月21日

理解自己、同理客户先处理客户的情绪，进而再处理具体的业务问题，更好的获得客户信任，与客户实现共赢课程对象：客户服务代表、销售代表、客户经理、售前/售后技术支持人员，相关主管人员等。课程大纲：第一天一.理解人性1. 学员互动：客户行为决策小测试2. 客户决策的脑科学原理：三脑原理3. 客户沟通的 2 个层面（以情动人/以......

价值与效能—互联网+时代的人力资本管理新思维 北京：2026年08月29日

本课程通过对互联网+hr新常态解析，从人力资源管理瓶颈入手，阐释了破局之道、定位之法，并结合企业发展实际提出人力资源管理者影响力提升的六感训练，六大实战技术，人力资本管理的新常态思维，为人力资源管理者提供系统了解人力资源影响力，清晰人力资源管理者角色定位，明确人力资源价值，并为提升人力资源工作提供可借鉴的方法与技巧，以......

销售管理策略画布- B2B企业销售管理策略设计【特价】 上海：2026年08月31日

破冰活动销售管理策略画布的模型介绍1、案例：销售经理的典型工作任务及能力模型2、销售计划的重要性3、销售管理策略画布的课程架构图4、课程目标及收益案例讨论互动研讨互动讲解1小时模块一：市场分析之宏观环境分析1、章节架构图介绍2、政治方面3、经济方面4、社会方面5、技术方面章节小结互动讲解案件研讨：湘鄂情和电子烟案例等练......