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深度营销与客户关系管理实战训练 南京：2026年08月01日
企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲：一、深度营销定位与客户关系管理路径；深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用；Customer：如何关注客户在经营中的问题，提供解决方案？三、建立客户需求（一）- 从显性到隐性；显性需求：产品、交期、价格、销量、折扣、利润等......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2026年07月31日
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理，辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法，从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度，进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版，将客户关系管理与业绩管理串联在一起......
价值营销—关键客户深度管理 苏州：2026年08月22日
1.能够分析出客户关注点及价值看法，真正做到像客户一样思考2.学习如何分析“利益”与“认同”，理清客户决策动机与关系3.掌握测量关系程度的工具，改变以往凭感觉做销售的习惯4.掌握高阶客户开拓的有效方法，增强与其进行深层次沟通互动的自信心5.课程提供基于人性规律等&ldqu......
价值共生-政企客户关系建立与深度经营 杭州：2026年07月31日
政企市场，作为中国商业版图中最具容量与价值的“主战场”，其独特的客户生态、复杂的决策链条和长周期的采购模式，对任何一家希望在此领域取得突破的企业都提出了极高的要求。政企客户关系绝非简单的买卖，而是建立在价值共创、风险共担和长期共生基础上的战略伙伴关系。传统的、依靠个人关系与价格竞争的业务模式正逐......
向华为学：客户关系管理 杭州：2026年08月29日
在激烈的市场竞争中，客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈，客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力，为达到竞争制胜，实现逆势增长的目的，应该树立以客户为中心的发展策略，并在此基础展开包括判......
“微”机四伏—移动互联网时代下的客户关系管理 上海：2026年07月31日
呼叫中心总监、经理、主管、班组长、绩优人员、多媒体运营课程大纲一、 互联网对企业运营的影响1、 客户服务价值发生变化a) 客户价值取向与行为方式变迁u 自主个性消费u 注重过程体验u 信息快捷对称u 高度依赖网络u 处自组织状态b) 用户需求情感化、个性化和参与化c) 大数据打开市场选择与商业模式创新空间d) 更新营销......
营销业绩七步走 上海：2026年07月31日
7步走，就是齐步走，步步尽心。 “很多营销人员，其他几步都不好好做，只挖空心思做第5步，结果一场空。”培训大纲：第1步. 让客户知道我们的存在a) “客户基数”b) 脑海份额c) 自然增长率d) 铺市率、铺货率e) “枯燥”的意义f) 坚信-坚定-......
关键客户管理（KAM） ——客户价值开发 上海：2026年08月01日
第一讲：关键理念 - 关键客户的定义和价值 Customer Expected Value学习攻略：想要管理一个关键的客户，不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能，更为重要的是拥有管理好关键客户的高度和思想以及系统性的思考和执行的能力；这和管理一般客户的销售人员有本质的差异。如果一个优秀的销售人员是一个特种兵的话，一个......
客户关系管理培训内训课程
精准化客户专业销售与客户关系管理训练营 主讲：任老师
是基于实际的客户销售与客户关系管理过程研究,由课程讲师在企业担任销售团队指导和咨询顾问的实际操作,经过系统而有实战的分析得出的结论;是根据超过五年时间对国内销售业绩突出的客户销售与客户关系管理团队销售业绩和个人销售业绩的研究而编写的。近两年来时间先后被数十企业企业采用过，验证这个课程的实效。本课程成为企业销售人员必须掌......
《客户体验管理》课程大纲 主讲：郭老师
1、提升管理者客户体验管理认知和战略管理意识。2、理论联系实际，以行之有效的方式方法致力于转化客户为忠诚用户。3、建立并持续改进适应企业组织和业务发展的客户体验管理体系。【授课对象】企业管理人员【授课方式】1、理论分享2、分组讨论3、案例分析4、情境互动5、课堂演练6、视频赏析【课程大纲】第一讲 客户体验管理概述一、客......
大客户关系管理与维护--张芯译 主讲：张老师
20%的大客户可以为企业带来80%的业绩，如何拿下大客户，客户关系起着举足轻重的作用，如何获得客户的好感？如何与客户建立信任？如何打消客户的顾虑？如何在众多竞争对手中让客户选择我们？如何让客户的忠诚度高？这一系列问题都让销售经常头疼的。课程收获学会分析大客户关系的4种类型关系建立的5个阶段与销售方法了解关系建立的3个核......
