南京产品测试培训

南京产品测试培训公开课

打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 上海：2026年11月16日

“质量是我们的自尊心”，当前市场竞争异常激烈，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器，测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败，测试要从简单的配合角色转变为产品研发的主要力量，要从开发做什么就测试什么，转变为勇于站在市场用户角度，从需求、设计全方位体现测试......

打造高效率的产品测试体系 上海：2026年12月03日

一、案例分析二、产品测试管理概述1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析2.产品开发流程介绍3.测试业务在公司质量管理体系中的位置4.什么时候开始进行研发质量策划活动？5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些？；1)概念阶段：做那些质量策划活动、如何做；2)计划阶段：做那些质量策划活动、如何做6.案例讲解1)研讨：......

打造高效率的产品测试体系 北京：2026年11月02日

“质量是我们的自尊心”，当前市场竞争异常激烈，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器，测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败，目前国内企业针对测试也存在比较多的问题：1.不重视测试，缺少必要的测试资源投入，测试人员比例低2.过分压缩测试时间，导致测试不充......

打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 北京：2026年11月19日

1)了解业界最佳产品测试管理的模式与实践2)掌握测试如何参与产品研发的端到端过程，尤其是需求和设计阶段构造测试能力3)掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例，提升测试发现问题的效率4)掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量5)掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升测试输入质量6)掌握......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年12月01日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

精力和时间效能管理 上海：2026年11月24日

合理分配时间，减少多任务的压力，提高工作效率保持精力平衡，激发创造力，提高个人效能塑造一个高效，健康，快乐的生活状态培训对象任何希望通过更有效的时间管理来提高工作业绩的经理；其他管理人员课程大纲第一章：当代职场人的能量水平（90分钟）挑战：时间不够用，压力太大，对健康担忧案例分析：成功人士的障碍时间管理的误区：多产还是......