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TTT国际职业培训师标准教程资格认证班 上海:2026年11月20日
一、TTT职业导论:道可顿悟 事须渐修1、TTT核心理念首善——请注意乐从——有道理对接——我发现区分——是这样感召——来!分享——让我们一起2、培训师的职业角色课程设计者&m......
Excel报表管理、数据分析与PPT工作报告设计 南京:2026年11月07日
1、了解办公软件的学习方法,对其他财务办公软件举一反三;2、掌握Excel基本功能和操作,提高工作效率;3、练习制作标准表格,快速整理数据;4、掌握如何制作令老板满意的各类图表;5、掌握数据分析知识,为高效工作奠定坚实基础;6、掌握让Excel表格效率更高、更专业的技巧;7、学会运用数据透视表分析数据,用宏把枯燥、重复......
玩转Excel和PPT,打造高效、专业财务人 南京:2026年11月11日
【财务专属+量身定制】25年+企业财务管理实践和Excel经验,与实际工作高度一致【循序渐进+体系学习】从Excel数据整理、函数、图表到PPT呈现,让年终汇报更高效【逻辑梳理+视觉震撼】搭建逻辑化的分析思路和演示结构,让PPT配合演讲进度【课内实践+课后应用】全部EXCEL案例均配有讲解短视频,可反复观看学习课程大纲......
会议引导技巧与应用 南京:2026年11月12日
明确和理解创造高效会议的技巧如何进行会议的设计,确保高效的成功会议掌握处理冲突的技巧建立高效会议所需要的心态识别团队发展的阶段,掌握应对的技巧分辨及使用工具,有效引导会议的进行课程大纲一 课程介绍➢ 欢迎 + 破冰➢ 有效开会的挑战➢ 本课程学习的目标/流程/收益二 会议引导技巧的介绍➢ 会议引导技巧的介绍➢ 介绍会议......
一线领导力十原则 上海:2026年11月07日
本课程旨在为生产部门管理人员提供领导力的基本原则。 这些原则旨在改进工厂的整体精神面貌,改进管理者的领导模式,以帮助一线管理者更轻松从容地执行管理,从而大大改善工厂的整体绩效。事实上,我们经常更多地关注设备、工艺和流程,而忽视了“人员”。而设备、工艺和流程都是由人来制定,运用并执行,所以人在工作......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2026年11月11日
一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......
