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销售人员的核心技能 杭州:2026年11月13日
企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理课程提纲:1. 销售人员的作用和职责* 公司的成败取决于- 您每天在销售什么- 客户对您的期望- 职业化与非职业化销售人员的比较- 您的七大任务和职业行为准则* 开发和管理我们的客户- SWOT 分析:趋利避险,寻找机会- 竞争对手分析- 寻找我们理想的目标......
上海优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课) 上海:2026年11月18日
第一章 顾客至上 人财第一1.企业存在的目的2.人财第一3.优秀客户服务人员应具备的能力4.态度决定一切5.你喜欢什么样的客户服务人员第二章 服务到位 客户满意1.爱是创造一切的力量2.您爱客户服务工作吗客户满意的案例分析3.什么是客户服务4.科特勒眼中的客户服务5.顾客想要什么6.顾客要求体现在哪7.顾客满意,公司赢......
销售人员必备的商务礼仪 上海:2026年11月18日
作为销售人员,要给客户留下职业的形象,所以社交场合的举止、穿着、交通等商务礼仪成为销售人员的必修课,本课程将帮助.销售人员掌握国际商务礼仪的要求,树立职业化的形象,学习洞悉客户心理的沟通技巧,提升公司的整体形象,帮助提高销售的业绩。【参加对象】各级销售人员;客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自......
采购及销售人员必备合同法律知识&风险防控 上海:2026年11月27日
在日益激烈的市场竞争中,企业开源节流的压力持续增大,采购作为关键的价值链环节,其规范性与风险管控能力直接关系到企业的效益与安全。无论是采购端的供应商选择与成本控制,还是销售端的业务拓展与客户维系,招投标已成为规范化资源配置的核心机制,是采购招标人员必备的知识。如何在遵循相应的游戏规则的前提下,提高采购招标工作效率,规避......
高级谈判策略与交涉技巧 北京:2026年11月12日
任何需要面对内、外部进行谈判的人员(需要具体场景化描述学员对象的情况,推荐以下描述)希望学习商业意识的新经理高潜领导力项目的商业意识学习公司、区域或事业部,跨部门骨干经营分析工作坊、经营变革工作坊课程大纲第一部分 能力建设:了解对方诉求和表达自己诉求4个基本原则:说话方式、行为准则、价格预期、立场表态。4个核心要点:问......
采购人员核心技能训练 上海:2026年11月19日
采购部门,计划部门,定单管理部门,供应商质量管理部门,工程部门,SQE 及其它相关部门人员和 相关管理人员课程大纲第一篇:大环境对供应链的影响1. 特殊三年外部环境关键词2. 2023 外部大环境介绍3. 十二大朝阳产业的分析4. 数字化采购的特点以及要求5. 采购供应链关注点的转移6. 采购供应链传统流程的问题和优化......
