南京服务营销培训

南京服务营销培训公开课

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2026年07月31日

营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一：让卓越的服务理念深入人心1．客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象2．（SERVICE）的七大要素3．服务理念的认知4．四大服务模式5．制定优质客户服务标准6．服务对企业的意义7．“员工”是企业的第一客户......

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 上海：2026年08月01日

1.把服务从成本中心转化为利润中心2.降低老客户维护成本，提升每单位老客户价值收益3.转变服务理念，理解客户忠诚的本质4.掌握设计企业的服务规范与标准服务流程的方法5.在课程结束时学员将获得符合自身现状的个性化行动计划课程对象：客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲：模块一：新的核心竞争力&m......

服务营销品质与效率提升 上海：2026年09月11日

21世纪是一个服务制胜的时代，通过完善的服务营销来挖掘客户价值，挽留老客户，开发新客户，已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而，在市场竞争日益激烈的今天，许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题——伴随web2.0时代的到来和产品/营销方案复杂程度增加，销售、服务代表的意识、技巧、协......

服务营销与服务利润价值链 上海：2026年10月17日

1.从服务市场、服务产品和顾客三个方面建立全新的服务营销战略分析框架。2.系统阐述了服务营销涉及的各个方面及服务营销的操作精髓，制定服务营销计划，保证经营决策的先进性和对客户的强大吸引力。3.服务营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行详细讨论分析。培养优秀的服务团队，有效管理员工，赢得竞争优势。4.掌握服务营销的技能......

非财务经理的财务培训 广州：2026年10月08日

第一部分：财务到底有什么用？1、现代企业经营经典公式推导-从财务角度看管理2、财务三层组织—财务组织金三角-财务组织的手、脑、心3、如何从业务的合作伙伴到为企业价值护航4、财务是一门你必须学会的高级商务语言案例分析：缺乏财务意识和知识带来的管理混乱第二部分：财务报表到底应该如何高效精准阅读1、资产负债表及如......

仓储、物流成本分析和包装管理【特价】 上海：2026年09月07日

一.VUCA 时代下的企业物流全链条运作（夯实基础，打通协同）1. 供应链管理的前世今生1.1.供应链管理的发展沿革供应链管理的核心价值是什么？1.2.供应链管理对企业提升竞争优势的贡献1.3.企业供应链管理职能的常见架构2. 企业物流全链条梳理2.1.物流管理的三块核心业务：运输、仓储、进出口2.2.物流管理的日常职......