苏州客户沟通培训

苏州客户沟通培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2026年08月06日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

有效的客户沟通与服务 苏州：2026年08月19日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2026年08月13日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2026年09月01日

在客户服务与技术支持的工作中，最困难也最常见的场景之一，就是“你说的都对，但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况，很大的原因是传统的业务流程和话术设计中，过于强调解决“事”的问题，而忽视了客户的“情”绪。实际上，客户沟通中，需要先“以情......

销售冠军的超级销售全流程话术 北京：2026年08月21日

导入 销售博弈——为何 80%销售技巧都无效递进关系——80%信任都是假信任需求分析——不知道、不愿说、不实说介绍产品——客户仅为做比选促进成交——客户敷衍躲闪情景分析：客户过度纠结价格，根源是什么情......

科技与供应链管理 深圳：2026年09月12日

1.了解供应链全球化和逆全球化的关键力量与特征2.理解企业供应链管理的核心挑战问题与建议3.搞懂科技与供应链管理之间的关系4.学习如何构建和升级数字化供应链系统5.企业供应链数字化转型的痛点和难点6.了解供应链可视化的应用场景、工具与技术7.全面了解数字化供应链的技术、应用及顶层设计方法8.从理论到案例，全方位多角度理......