苏州沟通力培训

苏州沟通力培训公开课

共同频道-360度高效沟通力提升 上海：2026年10月13日

1、了解沟通的概念和基本原则，能够避免常见的沟通误区。2、学习沟通的五步骤，能够准备一场完整的沟通过程，达成沟通效果。3、掌握内部360度多维度沟通的实用技巧，如汇报、表扬、指导、交流等。4、能够识别沟通风格，并调整自我的沟通方式。参训对象：企业中层管理者课程大纲一、360度全方位沟通瓶颈与障碍1.沟通的目的不清晰2.......

故事力：用故事提升你的沟通力和影响力 上海：2026年10月26日

* 团队管理者，销售人员，培训师等等* 希望提升沟通表达力的人士课程大纲：1. 为什么需要故事力* 故事的力量* 对比练习* 左脑右脑图2. 好故事的定义* 小组讨论：好故事什么样？讲好故事需要什么能力？* 设计高反差的介绍* 加入冲突，引人入胜* 好故事的定义3. 好故事需要什么要素* 视频* 好故事三要素：共鸣，清......

管理干部“三力”实战训练营—©激活领导力、©引爆执行力、提升沟通力 北京：2026年08月27日

1.对领导力与执行力有一个清晰的认知；2.有效拓展领导力思维与执行力思想；3.能行之有效地提升自己的领导力以及如何提高企业整体的执行力；4.掌握跨部门沟通的四个基本技能；5.掌握跨部门沟通与协作的具体方法与工具。培训对象：各级管理干部、部门领导和团队负责人课程大纲：《激活篇：塑造卓越领导力》（一）、领导的内涵什么是领导......

故事力：用故事提升你的沟通力和影响力 北京：2026年08月27日

1. 为什么需要故事力* 故事的力量* 对比练习* 左脑右脑图2. 好故事的定义* 小组讨论：好故事什么样？讲好故事需要什么能力？* 设计高反差的介绍* 加入冲突，引人入胜* 好故事的定义3. 好故事需要什么要素* 视频* 好故事三要素：共鸣，清晰，好奇/冲突4. 生命线故事* 生命线活动* 故事分享* 巅峰与低谷5.......

TWI-JI工作指导（日本产业训练协会原版引进） 北京：2026年09月11日

第一天 9：00-12：001 训练指导员与学员自我介绍2 TWI沿革简介及课程介绍* 一线主管的含义* 生产与问题* 一线主管必备的5个条件* 训练的必要性* 不完善的指导方法示范（2例）* 正确的指导方法示范* 四阶段法的确立* 卡片分发与说明12：00-13：00 午餐 13：00-17：003 学员练习* 志愿......

卓越的客户服务技巧 上海：2026年08月28日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......