苏州内部培训师培训

苏州内部培训师培训公开课

TTT内部培训师 上海：2026年10月14日

总经理、营销总监、培训经理、区域经理、督导、店老板、店长、优秀导购等培训大纲：第一讲 引言――专业培训师的使命与价值◎企业内部讲师的使命与价值◎企业内部讲师的基本角色与品格◎企业内部讲师应具备的能力与特质第二讲 精通展示技巧――培训讲师的台上基本功（上）◎展示前的6项准备◎让你上台不紧张•“Hap......

《企业内部培训师培训-TTT》 上海：2026年11月04日

了解企业内部讲师的角色、定位、权利与义务；学习如何编教材与教案，运用教学技巧与设计活动、个案，以增加学习的成效；学习掌握教学者的各项技巧：表达、卷问、回答、讨论活动带领等教学方式要领；学习讲师应具备的特质，能力与修炼；由实际演练中得到随学即用的效果。【培训方式】讲述；分组讨论；心得分享；示范说明；实作；制作讲师工作检核......

企业内部培训师（TTT） 上海：2026年11月06日

第一单元 培训师的认知修炼篇一、企业培训的基本认知* 认识企业培训* 新经济时代的企业和企业培训* 企业培训发展阶段及特点* 培训和发展的循环* 企业培训相关因素及目标* 企业培训体系的系统模型* 企业分层分类的培训开发* 职业培训与传统教育的区别* 企业培训存在的问题* 认识企业培训师* 培训师的职业使命* 培训师的......

精品课程设计与开发—卓越内部培训师速成训练营TTT之初级 上海：2026年11月17日

正确认知课程设计的意义；准确分析培训需求；精确设计课程学习目标体系及教学策略；准确编排教学内容大纲；正确描述实施与评估的作用；课程大纲第一单元：课程设计基本概念案例分析：某精品课程设计与开发实例讨论1.课程设计理论与实践2.ADDIE模型介绍第二单元：需求分析阶段讨论：当前的做法与困惑？1.与内容专家(SME)合作2.......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年09月15日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

中高层经理全面管理技能实战训练 上海：2026年12月04日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲：第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性目的性 有效性他人性多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理管理的方法和技术多种多样，什......