苏州客户心理培训

苏州客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2026年08月06日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年09月10日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2026年10月16日

营销副总、总监、经理课程大纲一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度，信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年10月15日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

8D快速解决问题 上海：2026年10月23日

➢ 本教程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员。➢ 有解决问题的意愿，期望通过小组方法，提高解决问题的有效性，并预习课程资料课程大纲第一部分: 概述1 什么是小组问题解决法；2 小组问题解决法步骤介绍；3 小组问题解决法适用范围；4 小组问题解决过程的工具。第二部分 小组问题解决方法步骤D0 准备......

股权结构设计与股权融资（案例与方法） 深圳：2026年10月10日

帮助不同性质、不同行业、不同类型、不同发展阶段的企业：1、全方位解读分析创业期、成长期、上市前的股权结构设计连锁型、项目型、众筹型企业的股权结构设计2、保障公司的控制权；形成稳定的治理结构3、科学运用股权实现融智、实现融资、融资源4、借力股权结构，进行战略布局；5、优化股权结构，实现企业重组6、规避股权风险、远离股权斗......