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客户关系管理课程 苏州：2026年11月08日
1客户关系基础1.1客户关系管理的5种功能1.2客户关系管理的战略规划1.3客户关系管理模型1.4客户关系管理的4个步骤2客户关系建立2.1收集资料4步骤2.2客户购买魔方2.3客户购买决策的5种角色和6类人员2.4判断关键角色的EHONY模型2.5制定销售作战地图3客户关系维护3.1客户关系发展的4个阶段3.2销售的......
客户关系管理训练 苏州：2026年11月10日
第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗 VS 团队作战4．个人经验 VS 销售经验5．论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块：精准客户关系的重要性1．由需求的拉动，靠技术的推动2......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2026年12月07日
第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 上海：2026年09月18日
《定向引爆式大客户销售》一、先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器：客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目标客户1.7判断销售机会的5个问题1.8客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜：客户分析1.......
高效拜访：用一半时间赢两倍订单 上海：2026年10月16日
一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准，评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3、提问技巧4、如何进行暖场5、如何进行开场6、建立结构化的沟通方......
客户关系管理与专业回款技巧 上海：2026年10月17日
1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具直接教给学员，实践证明，很实用。4. 掌握挖掘客户需求的以“次序......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海：2026年10月17日
评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟......
大数据时代下的客户关系管理应用 上海：2026年10月20日
近几年，CRM成为企业提升管理的应用热点，一些企业跃跃欲试，还有很多企业已经在路上（已经或正在部署CRM）。如果你是后者，本课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析，逐步把CRM应用导向深入，包括如何发现令你增加销量和利润的客户，如何找到他们，如何分析客户信息获得真实需求，如何制定科学的市场预算，以及对......
客户关系管理培训内训课程
识人攻心——大客户关系管理与深度销售战 主讲：吴老师
大客户销售历来以难度大、决策流程复杂、成交周期长为显著特征，因此对于销售员的要求也较高，不仅需要不屈不挠的销售精神，同时也需要完善的销售流程和卓越的公关策略。而随着时代发展，客户的需求、采购期望、决策流程均不同程度发生改变，长期维系客户关系、识别企业关系决策链、获得第一手价值信息从而第一时间匹配方案，是大客户经理在销售......
客户信用风险分析与评估课程 主讲：王老师
利用信用销售扩大市场占有率是企业开拓市场的重要手段，但如何实施扩大销售和控制坏账的平衡？如何建立信用销售体系？如何评估客户的信用状况，如何进行应收款的日常管理？本培训课程通过互动式的学习使学员迅速掌握认识赊销客户、对各类赊销客户的信用评价方法理，综合运用信用分析工具降低信用风险，捍卫企业的利润。培训提纲第一讲 赊销客户......
银行关键客户流失预警与挽留技巧 主讲：王老师
网点主任、对公客户经理、个金客户经理、理财经理【课程大纲】第一单元 金融改革下对银行关键客户忠诚度的影响金融改革下各银行间的客户争夺战将越演越烈；民营银行的进入让银行行业间的客户抢夺面临更大挑战；利率的市场化下客户的趋利性让银行对客户的挽留与保有变得更重要；互联网金融对忠诚客户的存款分流有着深刻的影响；存款保险制与退出......
