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客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海:2026年10月17日
销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2026年10月17日
第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论:聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测:客户眼中的“你&r......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2026年10月10日
市场竞争高度激烈,成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代,客户更加挑剔、理性,赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户,销售人员必须实现从个人到团队,从野战到正规的转变。【课程目标】评估:系统的自我评估关键......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2026年09月05日
第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......
质量成本分析与控制方法实战高级研修班 上海:2026年09月12日
许多企业的管理层并不清楚,他们是如何质量影响公司效益这个核心主题的呢?他们通常意识到质量影响消费者的满意度,但是除非他们认识到消费者的不满会降低销售量,否则有些人就不会重视这个问题。管理层也觉得质量影响着利润,但只有在重大质量问题而引起成本增加时,才会去充分理会这个问题。质量成本管理以严格、准确、全面地记录数据为依据,......
