无锡客户分析培训

无锡客户分析培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2026年11月17日

服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声，问有答声，走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 上海：2026年11月11日

本课程专为各类企业的客户服务人员及管理者设计，涵盖一线客服人员、客服团队主管、企业培训与发展经理、销售和市场人员，以及刚入职的新员工。无论是希望提升服务技能的从业者，还是致力于优化团队服务流程的管理者，或是对客户服务领域感兴趣的新人，都能从中获得实用的知识与技能，提升个人及团队的客户服务能力，实现职业成长与突破。课程大......

客户关系全攻略—让客户跟定你！ 上海：2026年11月12日

一、什么让你成为客户关系高手？公司的成败取决于您:成功销售与客服 关系营销:赢得终生客户 什么让你成为客户关系高手？ 高手的七大任务和职业行为准则 建立成功客户关系的条件：把握客户关系的秘诀: 正确心态的建立，态度决定一切:二、如何分析管理目标客户寻找潜在目标客户的原则 寻找你公司理想的目标客户 目标客户分类与分析：趋......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2026年11月12日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

金字塔原理在思维、沟通、商务写作中的应用 北京：2026年12月03日

老师以辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。培训收益：提高结构化思维能力，轻松构建思维导图，思考全、准、快；高效沟通，效果好、效率高；掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点；书面表达、商务写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利......

国学智慧与领导力之道 广州：2026年11月21日

企业中、高层管理者课程大纲：引言部分：中国的传统文化以儒家思想为代表，从春秋时期孔子开始一脉相承，以“三纲八目”为核心。其中，“明明德”、“新民”、“止于至善”为三纲；“格物”、“致知&r......