无锡客户满意度培训

无锡客户满意度培训公开课

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2026年08月07日

企事业单位办公室、行政、文秘、会议接待人员等。课程大纲模块一：“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动：高效优质的会议服务要点，头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素......

物业项目业务管理能力强化训练营：外包管理、客户满意度提升 郑州：2026年08月29日

基础服务品质是物业服务的根基，如何管理好基础服务品质？这里有流程问题、标准问题，但更多是新的背景下的管理逻辑和方法适应性问题。找准问题的核心，找到最核心的解决法门，提升管理效率，在效率提升的基础上才可能做好基础服务品质。各种客户满意度提升方法喧嚣尘上，但是往往热闹有余效用不足，黎老师集十几年的万科物业经验，总结当下大量......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年08月07日

MOT（Moment of Truth—关键时刻）是服务界具震撼力与影响力的管理理念与行为模式。MOT概念一经推出，迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程，受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业、酒店业、餐饮业及所有服务业MOT“关键时刻”在全球：&ldqu......

客户关系维护与客户满意度管理实战训练 北京：2026年10月17日

了解客户满意度的核心问题认识客户满意度的重要性掌握客户满意度管理的原则和方法提升客户满意度,增强市场竞争力培训受众:1、客户服务总监2、呼叫中心战略管理者课程大纲:一、客户服务概述1.企业竞争的演进——客户需求的变化1.01、客户流失的原因2、客户需求的冰山原理3、以“以客户为中心&......

绩效双赢智慧——考核体系落地的18大重点难点突破提升 上海：2026年07月31日

这是一次来自国内1000家以上大中型企业绩效变革实践辅导的绝对精华提炼！这是一道让核心团队100%坚决跟随不断造福客户真正解放企业高管的智慧法门！这是一场累计管理咨询合同额不低于5000万的实战考核系统落地思维的盛大洗礼！-------------------------------------------------......

领导基因--中高阶管理者的七项修炼 深圳：2026年09月11日

2天互动式培训 22个经典实战案例第一项修炼 慧眼识人---如何甄选团队合适的人才1.精准面试的三大理念（合适比优秀重要，品格比能力重要，招聘比培训重要）2.常用招聘面试方法与适用场合解析（心理测试，专业笔试，无领导讨论，演讲答辩，现场情景设置，结构化面试）3.制订人才甄选的钻石模型（刚性要求，专业知识，通用技能，职业......