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无锡内刊运作培训公开课

精益办公系统沙盘模拟 苏州:2026年11月13日

精益办公系统是用来帮助企业和组织通过优化内部的流程以达到更有效的结果。通常来说,一个没有改进过的办公流程,通过精益办公可以有效降低多达90%的成本和周期时间,提高质量多达60%。精益办公是一种应对不断变化的组织运营的持续改善的方法。全球商业环境在加速变化,逼迫企业和组织去评估他们的概念和技术以应对商业挑战。通过精益办公......

妙笔生花公文写作实务 苏州:2026年11月18日

所有有需要的人员课程内容一、公文写作的基础认知1.公文与中国传统文化2.公文的基本内涵与要求3.公文写作的场景和分类4.公文写作的“四好”要求(1)切题准确,以实现意图为好(2)主题鲜明,以简要透彻为好(3)结构严谨,以逻辑畅快为好(4)语言鲜活,以准确凝练为好5.公文写作的语言与文风6.公文的......

快速公文写作 苏州:2026年12月18日

职场中需要公文写作的各类人士,尤其是经理人咨询顾问、市场策划人士等课程收益能够运用金字塔结构搭建公文的逻辑结构知晓各类公文的写作思路与规范课程大纲第一模块公文写作的逻辑搭建1、坚持问题导向在公文写作中的运用问题导向的核心内容思考逻辑与写作顺序问题导向对写作逻辑的指导意义问题导向使用案例分析2、金字塔式逻辑结构的搭建思维......

成为上司的得力助手—秘书能力提升营 上海:2026年11月02日

高级行政助理、高级行政秘书、行政助理、公司秘书等课程亮点心态:4M 角色梳理,清晰定位,积极主动、迅速回应、超越指责,明确正确的岗位观念技能:情商互动与沟通管理,学习秘书实务与知识,掌握时间规划,沟通协调的技能应用:提升工作的有效性,让工作更加落地,提升工作效率和客户满意度。课程大纲课程导入(30min)·......

组织发展与人才培养体系建设 深圳:2026年11月20日

各层级管理人员、人力资源经理/主管。课程背景:在不确定性增加的VUCA时代,企业的经营越来越依赖组织能力和员工能力的建设,如何管好人、用好人成为组织的头等大事。而很多企业在人才供应方面都存在着困难,如何打造人才供应链成为每个管理者焦虑的问题。课程透过对企业组织发展趋势的系统性介绍,帮助组织构建完整人才体系框架,完善企业......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年12月01日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

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杨亭老师

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始...