无锡职业素养提升培训

无锡职业素养提升培训公开课

商务礼仪与职业素养提升 上海：2026年08月25日

1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。课程对象：企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲：第一单元：商务礼......

企业文化推动战略落地和员工职业素养提升 广州：2026年10月20日

德鲁克说：文化能生吃了战略，可见文化的重要性。企业文化是推动企业战略落地和实施的有力武器，一个企业有再好的战略，如果没有好的文化去匹配等于0，一个企业有什么样的战略就需要有什么样的文化、机制、团队去匹配，而要保证这个战略落地的有力武器就在文化上，就在舆论上，就在文化落地执行上，而文化的落地又会提升员工的职业素养。毛泽东......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州：2026年08月05日

一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待礼仪动作训练个人仪态礼仪中常见的失礼用优美的动姿来提升自己的礼仪形象四、接待礼仪电梯礼仪对预约......

打造优质语言形象 苏州：2026年08月13日

一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗？1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏：听音识人课堂实践：了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习：不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”，而是你“......

打造卓越的产品管理体系 北京：2026年08月24日

一、案例分析二、产品生命周期管理概述1.企业价值链分析2.产品链在企业价值链中的定位3.与产品链相关的市场、研发、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系4.产品管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系5.产品成功的标准是什么？6.产品生命周期管理的全过程简述7.产品管理的系统思维1）.技术、样品、产品、商品的区别......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2026年09月19日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。参加人员：客户服......