无锡心理学培训

无锡心理学培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2026年08月06日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

心理学在管理中高级应用 苏州：2026年08月10日

现代管理学之父彼得德鲁克有一句名言：“管理是任务，管理是纪律，但管理也是人。”可以说企业管理的水平、管理者的个性特点、和对管理机制的把握，对企业的发展具有重要影响。管理是古往今来人类自我历史所孕育出的最奇丽的花朵，管理也像一双无形的手，左右着我们每一个人的生活。因此，管理对象并不仅仅是指企业或组......

心理学—洞察人心之道 苏州：2026年08月19日

第一模块：心理学，学什么？1.心理学研究什么-从一棵树，到情绪、动机、人格-从一个人，到一群人2.投射：整个世界，都是你的镜子【房树人绘画测试】：用一幅画，走进一个人的内心世界第二模块：洞察个体，从何入手？1.看情绪，辨真假-从肢体语言入手，洞察人心的四个原则-从面部表情入手，洞察心情的五种态度2.想动机，认识立体的我......

心理学在人力资源（企业管理）中的应用 苏州：2026年08月21日

1.了解心理学理论与相应技术。2.侧重人力资源管理技术的实操研讨3.通过分析员工心理特点，揭示现代员工管理的技巧，特别是后8090后员工管理的风险与风险化解！课程大纲第一章：心理学到底是什么一、行为心理学在企业管理中的具体应用1.帮助我们真正地了解人2.提高招聘技能3.有助于协调团队中的人际关系4.按照心理的差异，把合......

老板及总经理核心财务管理实战研修班 上海：2026年08月21日

身为公司老板或总经理,你必须成为财务管理中的核心人物,而且要善于掌控手下的财务人员，使其按照公司的发展要求，合理调度公司的资金,使利益最大化,风险最小化.只有这样,你才能有效地利用财务杠杆,为公司发展奠定坚实的基础.. 老板或总经理是公司经营管理的执行者.对于一个优秀的老板或总经理来说,他不仅要精通业务,善于管理,更要......

金牌电商客服销售技能提升 上海：2026年08月20日

电商企业经理、客服主管以及一线客服人员课程目标● 提升服务同理心：把客户当朋友，关注客户感受，扮演好朋友、顾问、销售者三角色。● 提高回复响应速度：通过设置机器人关键词、完善快捷回复数据库、提高响应快捷考核指标权重等方式提高回复速度，提升客户感知体验。● 打造完美售前体验：善用表情、个性化称呼，分析客户常见类型和心理，......