无锡有效沟通培训

无锡有效沟通培训公开课

打破藩篱——跨部门的有效沟通与协作 无锡：2026年08月20日

一、活动体验：团队游戏目标：通过情景体验，呈现日常的思维方式与行为模式。团队组建，建立“小圈子”团队任务布置，形成“藩篱”布置观察者任务体验活动：《极速60秒》二、活动分享：成功或失败的原因目标：发现思维模式与目标实现的关系，通过个人感悟与群体分享，挑战自己的固有思维模式......

跨部门的有效沟通 上海：2026年08月04日

一、认识沟通与跨部门"1、 沟通的含义2、 沟通的历史3、 沟通的障碍4、 部门的含义5、 常见的组织管理模式6、 跨部门沟通的障碍7、 跨部门沟通的基础"二、跨部门沟通的方法与技巧"1、 沟通的四个层次2、 沟通的三要素3、 沟通的关键技巧4、 因人而异的沟通"三、跨部门沟通要......

有效沟通技巧实战训练 天津：2026年09月15日

沟通看起来很简单，但能否按正确地方式沟通，让员工心悦诚服非常关键。概括起来说，沟通中的35%是来自语言沟通，而65％是依靠非语言沟通。记得有人说过，沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通。培训受众:企业高层经理人、企业人力资源管理工作人员、中层管理者、基层主管。课程收益:*运用有效的沟通正确的传递信......

有效沟通：修正沟通双方的本位主义意识 北京：2026年09月10日

1.了解沟通的原理2.了解什么样的沟通受欢迎，什么样的沟通令人讨厌3.了解评价沟通好坏的标准是什么4.对企业中常见的沟通问题做了大量的讨论分析，给出解决方案，并挖掘背后的原理5.明白沟通中的四大误区6.明确沟通中应具备的四大心态7.学习沟通中应了解的十点人性8.练习沟通中应掌握的十个沟通方法9.让学员掌握心理学原理，知......

6S管理活动常识与实战训练 上海：2026年09月12日

了解6S定义、效用；“金钥匙”。明确6S推行步骤、要领导及检查要点；明确6S的作用；明确干部、员工的责任。并能将所学到的方法和技巧用于实际的工作。课程大纲：第一讲： “6S管理活动”走近日常生活妈妈怎样在收拾衣物老师为什么要编座次表有清洁工人为什么还要垃圾桶哪些人不受人尊......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年09月15日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......