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金牌电商客服销售技能提升 上海:2026年10月30日

电商企业经理、客服主管以及一线客服人员课程目标● 提升服务同理心:把客户当朋友,关注客户感受,扮演好朋友、顾问、销售者三角色。● 提高回复响应速度:通过设置机器人关键词、完善快捷回复数据库、提高响应快捷考核指标权重等方式提高回复速度,提升客户感知体验。● 打造完美售前体验:善用表情、个性化称呼,分析客户常见类型和心理,......

大客户销售技能提升 上海:2026年11月17日

一、地形篇1、作战地图:全面了解客户;2、客户分析的四种主要工具:决策组织图、决策人角色图、 决策流程图、决策时间表;3、侦查与反侦查:如何寻找内应与线人;4、客户价值分析。二、敌情篇1、敌我形势图:全面了解竞争对手;2、对手分析的主要工具:决策人立场图 竞争对手进攻路线图。三、进攻篇1、进攻的基本原则;2、五种典型的......

销售技能必修课 深圳:2026年11月17日

1、 帮助学员树立职业的销售心态和形象,让销售人员和公司更容易被客户信任2、 通过训练,让销售人员做到出发前有准备,进门前有目标,进门后有话题,出门前有结果,有效的提高销售效率3、 掌控销售中的核心环节(开场,探询,FAB转化,异议处理)和关键行为(提问,倾听,回应,缔结),能够控制销售进程4、 能够运用专业的销售技能......

销战,超级销售技能提升与打造高效能销售团队 郑州:2026年11月07日

销售团队(销售经理、客户经理、销售代表、办事处、市场主管、渠道主管、分公司)、总经理、销售总经理、销售总监、内部讲师等。课程收益:通过形象的、正反面对照的录像情景分析,能真正改变销售行为,大幅度提升销售业绩,打造高效能销售团队;本次课程培训是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具,它强调的......

项目管理核心能力-制造业的项目管理实施 广州:2026年12月03日

●理解战略、项目、运营生产的关系●理解项目经理的职责及与组织结构的关系●建立对项目管理全流程工作的整体认知,理解项目启动计划监控执行收尾整个项目周期的关键知识点和项目流程;●掌握跨组织、跨部门的横向沟通方法方法,寻求共赢,打破部门之间的壁垒,完成项目目标;●掌握项目分解的WBS及进度汇报方法,更好的把握项目阶段节点,更......

华为项目管理工具与模板运用 深圳:2026年11月06日

本次培训是为了使项目经理和项目组成员掌握现代项目管理知识在项目中的应用。了解项目管理,掌握相关的项目管理工具在项目中怎么运用?如何制定项目目标?如何进行工作分解?如何制定项目管理计划?如何制定项目控制计划?如何制定项目责任矩阵?如何制定项目管理沟通计划?如何制定项目风险管理计划?等等。作为项目管理实战系列培训,在培训期......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

朱佩弘-企业培训师
朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...