福州客户服务礼仪培训

福州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年09月17日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

传扬职场正能量 塑造职场新形象 杭州：2026年09月17日

一、职业发展，以礼当先1. 如何让自己符合场景需要2. 良好的礼仪是人际关系的润滑剂3. 良好的礼仪让自己玩转职场二、打造全方位形象之外化于形1. 用3.8秒塑造信赖的第一印象2. 教你穿出职场精英感3. 怎样说话赢得更多的尊重4. 怎样打造微信朋友圈形象三、打造全方位形象之内修于1. 学会管理自己的精神长相2. 通过......

职场商务礼仪 杭州：2026年10月10日

职场新员工、基层员工课程大纲开篇：团队的建立1．组建团队第一讲：礼仪是一种心态,一种修养1．案例：65亿背后的思考2．客户在期待着什么?3．何为礼仪?何为商务礼仪?4．自信心与职业荣誉感5．微笑礼仪是一种精神信仰6．培养职业亲和力第二讲：商务礼仪角色定位1．案例：谁让企业损失千万订单？2．商务场合：您就是品牌！3．商务......

如何打造商务魅力 杭州：2026年10月10日

第一篇、商务气质修炼1.何为气质？2.何为魅力？3.气质与成功4.气质分类5.气质养成6.气质与习惯7.气质与场合8.气质与角色9.魅力何来？10.腹有诗书气自华11.艺术修养雕琢气质12.文化内涵与职场气质13.制造中国式优雅第二篇、商务自信何来？1.自信与成败2.自信与气质3.自信与魅力4.自信何来？5.自信的人，......

资深秘书、行政（文秘）助理能力提高训练 上海：2026年11月04日

1.了解专业行政、秘书/助理的职责与角色，工作范围与未来展望。2.学习提升工作效率的技巧，包含档案管理、时间管理、会议管理，公文写作以及上司的行程管理。3.学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧，成为上司的得力助手。4.学习专业行政、秘书/助理的礼仪与应对技巧，塑造专业的形象。5、掌握企业危机公关管理和舆情应对方法。培......

精益采购管理(成本控制)与优势谈判技巧 广州：2026年11月20日

采购成本是企业经营成本中最大的一部分，一般在40%~70%之间，而一项研究也标明，降低采购成本1%，对企业利润增长的贡献平均为10%以上，因此，控制采购成本对企业来说意义重大。树立正确的采购成本管理理念,实践最新的采购成本管理技术；学习建立持续降低采购成本的策略、方法，以帮助企业获取最佳供应成本；为什么自己的谈判技巧如......