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创新思维与问题解決 福州:2026年09月12日
1.协助经理人打造一流的创新思维团队,塑造积极解决问题的文化;2.培养团队通过发散思维,形成共振,为解决问题提供大量的良方;3.使团队的集体智慧得以最高的体现与应用;4.帮助团队成员找到解决问题的良方而快速提升工作效率。课程大纲第一章:创新思维的重要性和必要性□创新是企业发展的需要□创新是个人与组织进步的需要□唯有以变......
打好你的职场王牌——阳光心态与压力情绪管理 福州:2026年10月13日
练习掌握压力管理技巧方法 练习掌握情绪管理技巧方法培养积极心态面对工作生活通过解析高度还原现实场景的情压案例,助力压力变动力课程内容引言:1. 扑克牌的前世今生2. 扑克牌的“暗语”解读王牌:快乐工作与生活的能力第一讲:打好你的“王牌”1-情绪管理一、情绪影响知多少1.......
成功从优秀员工做起:员工职业化必修课 福州:2026年11月04日
又到了新人入职的时节,广阔天地,大有作为。对于这些豪情万丈,意气风发的新鲜血液,作为企业管理者非常希望通过培训使这些新员工尽快成为企业人,让这些年轻人少走些弯路,让这些新员工尽早调适心态,及早稳步走上他们的事业之旅。《成为优秀的企业人》正是这样的课程,专为企业新人设计,帮助他们从工作之始就养成敬业、积极、主动、团队协作......
创造性解决问题 厦门:2026年10月08日
需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理;需要对召集一贯的工作凡是进行反观和思索的在任的经理、主管课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块:1.创造性思维的5大秘密2.解决问题-工具和方法大纲:1.辩识问题* 问题的防患* 问题的界定* 问题的标示2.系统分析问题* 问题的诊断* 事实的搜集与展示* ......
集体协商制度和工会民主制度下群体事件的政策调整和处理 深圳:2026年12月04日
一、一瞬好长【罢工对企业经营、企业文化、员工关系的长远影响】词条解读:集体劳动争议、群体劳动争议案例:福喜公司与员工协商解除案件01. 东航飞行员返航事件02. 东航返航事件的持续震荡“震荡”一:经济危机下某日企中国员工围堵日方总经理事件“震荡”二:深圳盐田码头的&ldq......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2026年10月30日
第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......
