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新任基层主管管理技能提升 杭州:2026年11月20日
一、基层所扮演的角色1.态度——可靠2.业绩——长物3.行为——规矩二、基层如何做得好?1.重视自己2.合理表现3.做整体贡献三、基层主管应发挥的主要功能及价值1.指派任务2.指导激励3.过程管理4.掌握情报四、不要做这样的主管—&md......
基层主管管理技能提升训练 苏州:2026年12月03日
生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员课程大纲学员热身,建立学习小组一、一线管理者的职责定位1.高级2.操作工VS 现场的管理者3.老好人VS管理者二、什么是管理及一线管理的整体框架1.管理的内涵2.维持与改善3.SDCA与PDCA4.管理人员五大职能及管理框架5.管理者的角色转......
做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升 上海:2026年11月07日
基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发,紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容,匹配以丰富的实战案例,帮助学员掌握关键的管理技能和方法。适用对象企业基层主管课程收益1.认识到基层管......
做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升 深圳:2026年12月18日
企业基层主管课程收益1.认识到基层管理者的地位、角色与职责2.掌握有效沟通的技巧,顺利完成对上、对下和平行的沟通任务3.认识对班组成员的激励工作的重要性,掌握有效的激励方法4.理解工作现场的含义,并能够考察自己的工作现场5.通过工作现场改善,对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行课程大纲一、基层所扮演的角色1.态......
卓越的客户服务技巧与抱怨投诉处理 上海:2026年12月04日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲:第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉,培养客户服务意识1、认识客户服务 培养服务意识1)、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2)、为什......
职业经理必备的供应链纵览 上海:2026年11月09日
随着市场环境的变化和最终用户诉求的提升,供应链上的单个企业获取竞争优势的方式已从 “单打”进入了 “群斗”。 企业必须协同所在供应链的上游和下游共同创造优势,在与竞争对手所在的供应链的竞争中获取更多的用户,并共同来满足最终客户的诉求。“博弈”的结果......
