福州酒店管理培训

福州酒店管理培训公开课

打好你的职场王牌——阳光心态与压力情绪管理 福州：2026年10月13日

练习掌握压力管理技巧方法

练习掌握情绪管理技巧方法培养积极心态面对工作生活通过解析高度还原现实场景的情压案例，助力压力变动力课程内容引言：1. 扑克牌的前世今生2. 扑克牌的“暗语”解读王牌：快乐工作与生活的能力第一讲：打好你的“王牌”1-情绪管理一、情绪影响知多少1.......

成功从优秀员工做起：员工职业化必修课 福州：2026年11月04日

一、如何成为公司人1.如何理解企业2.融入企业，实现自我3.什么是最受企业欢迎的人4.我们为什么而工作5.树立正确的职业发展观6.案例分析：他出差了，我怎么办二、基本职业技能训练1.职业道德与职业素养2.知人知心的沟通技巧3.良性人际关系建立4.常用商务礼仪与禁忌5.公文应用与写作6.压力与工作冲突处理三、成为岗位人1......

创造性解决问题 厦门：2026年10月08日

本课程包含以下e-learning 学习模块：1.创造性思维的5大秘密2.解决问题-工具和方法大纲：1.辩识问题* 问题的防患* 问题的界定* 问题的标示2.系统分析问题* 问题的诊断* 事实的搜集与展示* 寻找因果关系* 寻找解决方案3.发挥创造力* 无拘束思考* 头脑风暴法*创新思维工具应用4.团队合作* 解决问题......

问题解决与创新 厦门：2026年10月09日

企业收益：1、提升员工解决问题的工作效率，推动工作进度；2、将解决问题的思考流程引入企业工作行为习惯中，形成解决问题为导向的企业文化。岗位收益：1、获得解决问题的基础性思维流程，建立解决问题的行为习惯；2、能够运营大角度、多层次等方法，分析发现关键问题；3、掌握科学、优选的对比法，分析问题原因；4、学会设计预防问题和捕......

标杆企业参观-全景式精益生产系统实战模拟 深圳：2026年12月04日

中国企业已进入微利时代，精益生产作为快速缩短交期、有效降低库存成本、消除各种浪费的柔性敏捷化生产方式，已成为企业的必然选择！！谁掌握精益生产管理系统，就如同掌握了新时代的“尚方宝剑”！为什么值得您参加？授课形式独家。欧洲原版引进，国际一流情景实战模拟的精益生产系统培训，国内独家！通过两天的工厂实......

卓越的客户服务技巧 上海：2026年10月21日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......