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跨部门沟通与协作-张椿龄老师 深圳:2026年07月30日
模块一:思维预热WARM-UP一、价值认知–不同维度的沟通价值认知1、沟通的个人价值认知2、沟通的组织管理价值认知3、企业品牌沟通价值二、现状呈现—个人及组织的沟通现实与问题1、认知误区—雇佣者调查2、沟通的现实—事实与自我认知的反差3、企业管理低效的根源—从......
基于行动学习的跨部门沟通与协作 深圳:2026年07月31日
感受简单、真诚、平等、尊重的沟通文化,点燃参与者的激情;通过不断的对话建立团队的有效共识;通过有效的促动技术破解跨部门沟通的障碍;通过有效规则、流程保障提升跨部门沟通与协作的成效;对于当前跨部门沟通中存在的核心问题达成共识并形成解决方案。课程大纲:第一讲:行动学习介绍一、行动学习简介1、什么是行动学习2、行动学习的三个......
高情商跨部门沟通与协作 深圳:2026年07月31日
1.清晰识别自我跨部门沟通协作的阻抗点,找到可行性方法,看到自我的思维模式,为自我成长提供发展的可能性2.在复杂团体动力下学会有效聆听和提问3.掌握推论阶梯的概念,在沟通中保持聆听,能够识别自己和对方在推论阶梯的哪个梯子,找到最好的提问点,形成高质量的共识4.学会清晰、果敢的表达自我的观点5.掌握群策群力的具体步骤和流......
客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班 深圳:2026年08月14日
1、通过培训,全面提升员工服务意识、从业务到服务,制度+温度的客户体验。2、通过对服务情商的培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。3、通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理投诉的能力。课程对象:售前、售中、售后客......
制造企业如何控制与削减成本 广州:2026年09月11日
制造企业董事长/总经理/副总/厂长,财务/生产/采购/计划/物流/品质/工程等部门总监/经理/主管,和与此相关的人士。课程大纲第一部分、当今制造企业面临的问题和成本压力(略讲)1、快速发展与高科技时代,制造企业面临的压力与机遇2、市场机会利润与管理利润之区别2、传统观念中成本的构成4、可控与不可控成本?5、提升企业利润......
服装企业采购管控快速反应与供应商管理 上海:2026年10月10日
什么是采购与供应商管理采购与供应商管理目标采购与供应商管理的作用第一讲:采购部门内部管理规范基础采购部门角色定位采购部门在组织架构中的定位采购部门内部的架构设定采购员的角色和意识采购供应对生产计划和交期的影响采购部门内部机制的建立采购部经理的职能描述?采购员岗位职能描述?采购人员岗位胜任能力评估标准?采购员工作内容及操......
