厦门服务体系培训

厦门服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年08月14日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州：2026年10月17日

房地产企业物业部门经理、负责人课程收益:1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵；2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望；3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值；4、从品牌学角度，利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系，打造业主满意的物业服务产品；5、此次课程与......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年08月01日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都：2026年08月29日

1、对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码；2、使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点；3、改变传统物业管理企业亏损顽疾，扭亏为盈；4、为物业管理企业构建规范化增值服务体系，实现创新盈利。参加对象：1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员（总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人）；2、负责物业管理企业具体......

EHS经理人管理系统化 广州：2026年08月06日

这门课是EHS经理人的进阶课，需要具备基本的EHS管理水平和知识，通过课程，让您了解如何成为一名成功的EHS经理人，帮助EHS经理人进行自身能力发展和成长。如何建立高效EHS管理体系？如何识别并管理高风险和隐患？如何得到管理层的支持？您均能在这里找到答案，既有实际的企业EHS文化，又有实际案例的分析与演练。课程大纲第一......

结构振动、冲击、碰撞强度、动力优化振动疲劳计算与振动台试验模拟 广州：2026年08月06日

一、概述1、结构动力学分析的定义和目的2、结构动力学分析的不同类型3、结构动力学控制方程4、动力计算基本概念和术语5、结构动力学不同分析类型的关系二、结构阻尼和数值阻尼1、阻尼的定义2、阻尼的类型3、结构通用动力学方程4、单自由度系统的粘性阻尼5、阻尼矩阵6、数值阻尼工程实例-1：弹簧振子系统振动模态计算工程实例-2：......