厦门微笑服务培训

厦门微笑服务培训公开课

完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳：2026年09月18日

前言：商务人士的个人修炼1.培养不卑不亢的良好心态2.提升个人情商3.增强见识品味第一部分：商务职场人士的个人礼仪修养一、完美的形象是个人修养的写照1.职业形象的构成要素；2.职业形象对事业发展的影响，不要挑战你的人格底线；3.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的；4.看起来就......

高端情境商务礼仪与高情商沟通 深圳：2026年09月30日

【头脑风暴】在职场，你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢？每个人提出自己工作中的难题，一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整个课程中，分析、示范、演练，解决学员的实际问题。一、礼仪概述篇 —— 透过问题，剖析精髓1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情......

“魅力职场”商务礼仪 深圳：2026年10月09日

企业客服岗位、销售岗位、公关岗位等员工课程内容一、商务礼仪与品牌形象企业的礼仪、形象与品牌应具备的品牌形象识别品牌形象识别的四个维度（1）角色识别——企业的“形象代言人”（2）环境营造——客户的统一美感认知（3）职责提醒—&mda......

现代商务礼仪与沟通技巧 深圳：2026年10月09日

一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1）......

优秀PMC必杀器—多品种小批量的生产计划与排程管理 上海：2026年10月16日

要么忙得要死：制造部门天天救火！！产能不够！人力不够！材料告急！！客户催货！！要么闲得要死：设备闲置，工人放假！生产停线！随着市场竞争的激烈，工厂品种不断增多，批量不断减少，您是否在为无法及时交货而烦恼；紧急订单频繁发生，部门之间互相推诿、互相指责是否频繁发生？这种情形日复一日，市场变了、客户需求变了，因循守旧无法带来......

打动人心的说话术 上海：2026年10月14日

一、深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀；二、深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧；三、掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧；四、深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力；五、在工作中通过有效的交流让他人了解你的想法，并客观地听取他人的意见；六、展现领导能......