厦门客户关系培训

厦门客户关系培训公开课

营销战术演练与客户关系管理 深圳：2026年11月06日

1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段：开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.SPIN需求问答法：背景问题-痛点问题-暗示问题-示......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年11月06日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

大客户销售技巧与客户关系管理 深圳：2026年11月12日

企业收益：1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程，优化大客户销售策略；2、提升企业大客户销售的成交几率，提高销售业绩；3、培养优秀的大客户销售人才，持续为企业创造价值。岗位收益：1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素；2、掌握大客户销售的6个步骤，增加销售成交的可能性；3、学会运用“大客户销......

客户关系管理师高级研修班 深圳：2026年11月14日

客户关系管理已成为当今企业竞争的焦点，它决定了企业开发新客户、留住老客户的能力，是企业生存和发展的根基。但是客户关系管理在企业的实施是一项系统工程，不仅仅涉及销售和IT管理，还跟企业的市场、服务、人力资源等业务密切相关。本课程将全面介绍客户关系管理在企业里的落地方法和应注意的问题。现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地......

TPM全面生产维护 上海：2026年11月07日

1、TPM概述TPM的概念，特色：预防为主，预测为主TPM活动的必要性TPM活动概要TPM的组成部分（预防性维护和预见性维护）*什么是预防性维护*什么是预见性维护*预防性维护案例讲解*可靠性工程的运用*如何提升维护工作的品质和效率2、设备关联分析设备故障损失原因分析与对策损失计算及数据收集评定目前的设备运行状态*评价指......

职场情商解锁与压力管理 北京：2026年11月28日

第一讲：情商认知篇一、关于情商1. What1）什么不是情商2）什么是职业情商3）情商与智商2. Why1）情商是天生的？2）快节奏时代压力3. When1）何时需要情商2）辨别情商高低4. How1）人类大脑发育2）人的两种心理3）情绪的巨大力量4）情商模型故事：狄仁杰的成长二、心理运作模式1. 四种自我分裂1）心灵......