厦门客户沟通技巧培训

厦门客户沟通技巧培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2026年10月15日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2026年11月03日

第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营销人......

先情后事的客户沟通技巧 苏州：2026年12月02日

理解自己、同理客户；先处理客户的情绪，进而再处理具体的业务问题，更好的获得客户信任，与客户实现共赢培训对象客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：&ldquo......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2026年10月15日

客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活......

供应商开发，选择，评估与绩效考核管理 深圳：2026年09月18日

一导入外部供应资源/协同创造价值/增强企业竞争力1案例：“某项目甲方被委托联合寻源的后果”—供应库需具备行业竞争力2闭环供应商管理体系的战略价值、战术目标与组成2.1供应商选择与考核--合规性与供应库的竞争力2.2供应商发展与关系维护--伙伴关系共同取悦于客户并创造价值3基础准备&m......

向华为学习：集成产品开发IPD管理体系 北京：2026年11月27日

1.华为IPD体系的实践及IPD整体概述1.1.华为研发在发展历史中遇到的转型问题及IPD对应解决措施介绍1.2.IPD给华为带来了什么样的价值及变化？1.3.团队组建、研发管理面临的典型问题1.4.研发管理体系的水平等级划分及演进1.4.1.各级别的主要特征1.5.IPD的来源:《培思的力量》1.5.1.PACE的框......