厦门职场沟通培训

厦门职场沟通培训公开课

现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳：2026年12月12日

一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情境解析】通过三个问题，深度剖析商务礼仪本质二、职业形象塑造1.成功形象的重要性如何建立黄金第一印象个人形象=公司形象，你不可不知的职业化着装与个人形象女性穿的是专业影响力，男性穿的是事业成功感2.以终为始，设计自我形象：确定对外印象先......

九型人格-职场沟通技巧全攻略 广州：2026年11月06日

深入认识『九型人格』性格特征及思维模式；迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧，摆脱传统测试问卷之束缚；透析自身性格潜在困惑之解决方式，活出真我风采；洞悉自己与家人、伙伴、朋友和客户性格的沟通禁忌，有效避免错误信息传递，更促进和谐关系，显著达成沟通意向；熟练运用九型人格心理学沟通技巧，针对不同性格采取不同沟通策略，以达......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 长沙：2026年12月04日

学习沟通的概念和基本原则，能够识别常见的沟通误区。练习高效倾听理解的方法，避免沟通中与他人的相互误解，并做到同理心，与他人产生联结。练习高效表达的工具方法，让自己的表达更容易被他人理解，同时在达成自己目的的情况下，不伤害相互的关系。了解四种沟通风格，能够识别沟通风格，并灵活地调整沟通方式，做到因人而异。课程大纲第一模块......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 苏州：2026年10月08日

第一模块追根溯源-认识高效沟通的本质高效沟通的四大作用高效沟通的一个原理高效沟通的360维度高效沟通的两种类别沟通不畅的六个原因小组讨论：沟通不畅原因分析自我测评：自我沟通能力评估沟通成功的三个标准思考：哪个沟通阶段最重要章节收益认知到沟通的重要性找到沟通的提升点建立“归因于内”的意识授课方式：......

EXCEL的高级应用（高阶） 上海：2026年10月08日

一、公式和各类函数在日常管理中的应用公式处理时的高级方法：数组讲解的函数主要包括 (均为实用函数的中高级应用)：逻辑类 ( IF、AND、OR )查找与引用类 (INDEX、MATCH、OFFSET、INDIRECT、CHOOSE )数学与三角类 ( SUMIFS )统计类( COUNTIFS )宏表函数 (GET.C......

变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳：2026年11月27日

一、 投诉处理水平测试二、 投诉认知一投诉处理必知篇1、 价值百万美金的投诉概念2、 投诉的现状(国家、企业、客户)3、 投诉因果模型讲解4、 服务水准层次图一探寻投诉根源5、 投诉客户的7421动机分析6、 投诉的“危”和“机”三、 投诉3技能一(HAS技巧)1、 3R......