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高效职场——直达心灵的沟通艺术 深圳:2026年10月16日

总经理、总监、中高层管理者、部门经理及感兴趣人员。课程大纲:第一讲 沟通是在做什么1.经典案例分析√ 什么是沟通√ 沟通的目的2.发现与反思第二讲 发现内部沟通的障碍1.内部沟通经典案例分析2.内部沟通的障碍√ 对策:组织内明确√ 明确沟通的几种模式3.发现与反思第三讲 ......

赢在口才—高情商的沟通艺术实战训练 深圳:2026年11月06日

第一讲 沟通的基础1、终极目标:鼓舞对方达成结果;2、3个步骤:编码、解码、反馈;3、基本原则:说对方想听的,听对方想说的;4、沟通策略:有效沟通的5个策略;5、沟通的四大主体:表达 提问 反馈 傾聽5、沟通的五种心态:PAC6、沟通与情绪:野馬原理分析案例演练1:PMP情景分析案例演练2:PRM情景分析第二讲 沟通的......

沟通艺术与关系协调 深圳:2026年11月27日

通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......

九型人格:自我认知与沟通艺术 广州:2026年10月09日

企业管理者、人力资源经理、中层干部、以及对心理学感兴趣的人课程大纲一、引言——课程概述1、课程流程指引,及注意事项2、介绍课程目的,阐述“性格”在人际关系发展中的重要性3、简单认识九型人格学发展历史,以及全球权威官方机构背景【目的】:课程导入及课程内容简介,帮助学员在接下......

知行合一-心学中的管理智慧 上海:2026年09月14日

需要全方位提升管理才智的企业的高层、中层管理者需要提升职业综合素养的各层管理者课程收益:系统学习心学的核心理念领悟知行合一的管理智慧与实践培养领导者战略思考能力提升领导者的领导力课程大纲:引言:从“科学管理”到“文化管理”第一章:心学的历史渊源与现实意义1.1 什么是文化......

创新性解决问题 深圳:2026年11月13日

一、导入1、案例:从《穹顶之下》谈解决问题的思路2、解决问题的通常思路(1)七步成诗步法-来自麦肯锡的解题思路(2)七步法的应用范围和局限性3、课程主线的说明(1)创新性解决问题的突破方向(2)解决问题的3种不同思路二、界定和发现问题1、问题的定义(1)差距理论-现状和期望之间的差距2、如何寻找问题的来源(1)问题源头......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...