热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 福州投诉处理培训 南昌客户投诉培训 台州抱怨处理培训 杭州客户经理培训 长沙售前服务培训 武汉客户服务技巧培训 无锡客户服务管理培训 合肥客户沟通培训 南京客户关系培训 海口客户分析培训 南宁客户满意度培训 郑州CSM培训 贵阳客户服务管理师培训 青岛客户服务体系培训 济南客户沟通技巧培训厦门服务营销培训公开课
基于客户导向的服务营销 深圳:2026年11月12日
销售经理/主管;售前技术人员;项目实施、产品、市场、客服人员;业务部门负责人与骨干员工。课程大纲:一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则:1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业......
全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 广州:2026年11月06日
随着互联网应用技术的发展,利用在线客服系统已经不局限于服务的角色,而在线客服系统在客户端也可称为营销通路、品牌建设的入口,并且这样的应用还可大大降低运营成本,更有针对性的巩固客户关系;越来越多的呼叫中心意识到客户群体的沟通行为的变化,基于客户需求满足的前提,在线客服成为重要的沟通渠道,而在目前行业内并没有针对非热线服务......
打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 杭州:2026年11月07日
客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲:模块一:新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析:什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二:......
服务营销百分百 苏州:2026年11月07日
一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......
微服务及高并发、高可用架构设计与最佳实践 北京:2026年11月16日
通过此次课程培训,可使学习者获得如下收益:1.了解互联网架构演进历程;2.掌握微服务架构设计方法;3.掌握互联网高可用高并发关键技术;4.掌握互联网大型分布式系统数据库架构的设计;5.掌握互联网大型分布式系统服务的治理;6.掌握高可用微服务架构设计的性能评估和扩容。培训特色1.理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进......
包装设计与管理训练 深圳:2026年11月07日
本课程详细讲解了包装设计从客户的产品包装需求开始到产品包装通过验证的全流程。包装设计的六步法。包装设计的测试项目、测试方法及测试标准。新的包装设计理论及方法。并且介绍部分主要包装材料的性能及成本对比,以提高产品保护性能、降低包装成本、保护环境等。并且介绍包装成本分析及优化,包装破损案例分析,相关包装的国家行业标准及国际......
