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SPC-统计过程控制的实施和运用 深圳:2026年10月09日
1.掌握SPC与管制图的联系和区别2.如何读懂SPC和背后的秘密3.如何用Minitab去搭建一个简易的SPC系统4.引导学员挖掘实践中碰到的问题,学会正确的处理方式5.了解SPC相关理论知识6.能免费获得Minitab统计软件安装,并基本掌握Minitab基本操作方法培训对象:1、研发类工程人员(包括项目经理,DQE......
FMEA/SPC/MSA预防工具 深圳:2026年10月16日
预防第一剑:风险评价,缔造完美。第一天FMEA潜在失效模式与后果分析与控制计划(09:00-17:00)。故事说起预防的必要。预防三剑客间关联一、FMEA的整体了解1、什么是FMEA,其起源,FMEA带来的益处2、典型的FMEAS分类是怎样?三类FMEA的特点与目标简晰,三类FMEA间关联,在制程中三类FMEA的时间顺......
SPC统计过程控制课程 深圳:2026年10月16日
1.掌握统计过程控制的基本概念2.掌握统计过程控制的基本原理3.掌握统计过程控制图绘制方法4.掌握统计过程能力计算方法5.了解统计过程控制实施步骤6.能够正确应用控制图和过程能力7.能够应用MINITAB实现SPC操作课程大纲一、SPC基本概念讲解1、SPC的概念和意义2、变差、普通原因、特殊原因3、过程控制、过程分类......
SPC-统计过程控制(深圳班) 深圳:2026年10月17日
1.学会利用数理统计原理,通过检测资料的收集和分析,可以达到 “ 事前预防 ” “ 事中预防 ” 的效果,从而有效控制生产过程,不断改进品质。2.理解基本统计,掌握 SPC 不仅仅是绘图,更是动态的管理手段,确实的协助管理者掌握维持过程稳定的能力。3.透过系列数据图组,形......
高效能时间管理与工作效率提升训练 深圳:2026年10月10日
课前预热破冰第一讲:第四代时间管理1. 四代时间管理理论2. 以价值观为导向的时间管理第二讲:明确目标1. 时间管理的方法框架2. 拟订目标的原则1)符合自己的价值观2)了解自己的现状3)制定目标的SMART原则第三讲:分清轻重缓急一、要事第一1. “大石头”理论2. 二八定律3. 柯维时间管理......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2026年09月19日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
