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向华为学：客户关系管理的实战策略与方法论 杭州：2026年11月07日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 杭州：2026年11月26日
第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
政企大客户的高层公关 杭州：2026年12月11日
本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、央企和中型国企成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户高层成为我们坚定的支持者，帮助学......
高效拜访：用一半时间赢两倍订单 厦门：2026年11月06日
一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准，评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3、提问技巧4、如何进行暖场5、如何进行开场6、建立结构化的沟通方......
客户关系管理课程 苏州：2026年11月08日
1.面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。2.以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。3.灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视......
客户关系管理训练 苏州：2026年11月10日
获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2026年12月07日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持......
《360°完美客户关系-不同情境下商务礼仪的应用》 东莞：2026年12月05日
形象品位：了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响，学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。交往智慧：掌握商务礼仪在人际交往中的应用方法，帮助您在进行商务活动中，得体大方迎来送往的礼仪，指导您在商务活动中如何做到游刃有余。学以致用：引导式教学，不仅仅是教会理论，更重要的是通过情境演练、将商......
客户关系管理培训内训课程
小微金融客户的客户关系维护技巧 主讲：王老师
第一部分、利率市场化对小微企业客户维护的影响1、利率市场化下银行行业的竞争态势——利率市场化对银行零销业务的影响——利率市场化对银行小微企业客户的影响2、利率市场化下银行网点小微企业客户管理方式的转变：3、利率市场化下区域银行竞争的变化个金客户管理影响；4、社区银行的大力......
高阶客户经营管理工作法 主讲：马老师
一．高客经营管理五步法总述（一）多渠道了解客户信息（二）评估客户需求（三）设计解决方案（四）推动方案执行（五）检视执行效果二．高客经营管理分步解析及案例讨论（一）多渠道了解客户信息1、KYC九宫格解读及案例讨论2、高客沟通注意事项及谈资切入（二）评估客户需求1、新时代私行客户需求变化2、客户需求确认与评估案例讨论（三）......
客户成功：客户高满意度交付体系的建立 主讲：范老师
从组织级角度考虑，如何建立一个持续高效、高客户满意度的管理体系呢？相信这是每位CEO头疼的问题。咱们看一下X公司是如何从管理泥潭中走出来，创建客户高满意交付体系的。X公司是一家科技工程公司，本课程将学员置于公司CEO的视角，以高级管理者的角色，全面梳理中小企业管理流程，解决实际业务中的挑战。情景设定：作为新任CEO唐总......
