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客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2026年08月06日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
客户心理学与客户沟通技巧 广州:2026年10月15日
1. 了解营销工作的心理学本质;2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术;3. 全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律;4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年08月13日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
先情后事的客户沟通技巧 上海:2026年09月01日
理解自己、同理客户;先处理客户的情绪,进而再处理具体的业务问题,更好的获得客户信任,与客户实现共赢培训对象客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动:客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理:三脑原理客户沟通的 2 个层面(以情动人/以理服人)模块二. 建立信任TED 视频:&ldquo......
外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励 深圳:2026年07月30日
公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流务人员,国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族课程大纲:第一讲 影响到外销团队建设的贸易评介一、外销团队建设中的“八二法则”二、外销团队建设中的“长尾理论”三、新贸易理论与蓝海战略四、波特的企业&ldqu......
五星级课程开发与授课能力提升 北京:2026年08月21日
企业内部讲师培训收益学习课程设计的基本理论和方法,具备初级课程开发能力系统学习快速设计PPT结构,优化单页PPT方法和技巧学习各类教学教法在培训中的应用,并进行针对性开发及设计学习如何发声、控制语速、语调技巧掌握如何做自我介绍以及进行有效开场掌握如何演讲,有效过渡培训各个章节学习各类培训方式在教学中的应用,提升学员的参......
