南昌服务营销培训

南昌服务营销培训公开课

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 杭州：2026年11月07日

企业所作的一切都是为了——业绩！业绩来自——客户！在产品同质化时代，客户凭什么忠诚——服务！本课程围绕多数成长型企业面临的如何了解客户服务的关键点、如何把握服务的时机、如何加强服务意识、如何掌握优质服务的达成策略等方面，从服务系统、流程出发打造客户......

服务营销百分百 苏州：2026年11月07日

一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 广州：2026年11月06日

1.了解在线客服服务方式的特征，并能结合自身业务定义服务策略；2.掌握在线客服系统建设的思路，能主导设计匹配业务需求的服务方案，提供相应案例分享；3.通过了解在线客服方式的特征，以及客户群体的沟通特点，掌握运营管理的方法、管理方法与话术设计技巧。适用对象：呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、......

服务营销—让销售额与满意度并 上海：2026年11月06日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

销售团队管理与潜能开发 上海：2026年11月18日

企业中高层，营销，市场课程收益：了解针对销售团队特有的管理技巧掌握沟通技巧，学会更有效的沟通熟悉指导过程，并运用认可与赞赏提高员工绩效提高团队管理能力，增加团队生产力课程大纲：第一单元 什么是管理管理的定义领导者与管理者对领导者的期望领导的艺术领导者的误区第二单元 有效的团队管理高效团队的特征团队的发展不同的阶段不同阶......

销售谈判技巧 上海：2026年12月23日

销售以及相关业务人群所有涉及谈判的商务人士课程大纲一.谈判全局博弈1. 四类谈判者2. 二类谈判的区别3. 谈判的三个要点思维3.1.对于开场的思维训练◼ 立场的处理3.2.对于过程的思维训练◼ 控制感受3.3.对于结果的思维训练◼ 利益博弈4. 谈判路径表4.1.目标◼ 真实性的判断◼ 唯一性的备选4.2.筹码◼ 对......