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服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2026年11月17日
服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......
商务及服务礼仪 上海:2026年11月04日
各层级员工课程大纲第一单元:礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间:人与人接触的第一感觉4.优雅地活着:礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会:是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元:职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态,良好的......
企业服务礼仪 北京:2026年10月31日
企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲:一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点:头、颈、肩、胸、腰......
AI赋能工厂干部效能提升 上海:2026年12月01日
1、强实操性:所有模块均提供工具实操指南与练习数据集2、案例驱动:覆盖生产、质量、设备、计划四大核心领域3、持续更新:配套社群提供最新AI工具评测与行业案例4、可系统性掌握AI工具在生产管理中的落地方法,显著提升效率课程收益:能力提升一:用 AI 管理计划能力提升二:用 AI 管理工厂会议能力提升三:用 AI 制作管理......
研发绩效管理——打造绩效管理的“铁三角” 深圳:2026年12月18日
分享领先企业在研发绩效管理的经验和教训了解绩效管理的“铁三角”-组织绩效、项目绩效和岗位绩效,以及这三者之间关系了解如何构建绩效管理的“铁三角”-组织绩效、项目绩效和岗位绩效如何设计组织绩效管理的组织结构及职责能够根据研发工作特点、组织特点、人员特点设计研发绩效管理方案掌......
