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客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年11月06日
?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性,使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法,提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系,把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......
物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙:2026年10月31日
物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分:《五星级铂金管家服务体系解析》第一章:解读物业管家服务体系1) 意识提升:新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造:铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入:物企在落地管家时的四大困惑第二章:什么是......
《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州:2026年10月17日
房地产企业物业部门经理、负责人课程收益:1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵;2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望;3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值;4、从品牌学角度,利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系,打造业主满意的物业服务产品;5、此次课程与......
绿城服务社区多种经营专题实战课(培训+考察)—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州:2026年11月12日
1、创新授课:借鉴标杆企业优秀的管理理念,提升本公司多种经营管理的能力,采用1天《绿城园区多种经营实操》+1天《绿城标杆代表项目现场深度参观交流》实战学习方式。2、考察过程系统围绕绿城园区产品服务、园区多种经营开展、养老物业服务、物业管理资产服务、园区服务创新理念等要素展开考察,并重点讲解。3、选择中国特色标杆物业企业......
HR法务研修班 北京:2026年10月09日
序HR必知2021新法新规解读(2021.1.1)《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》(2021.7.1)《人社部关于发布<电子劳动合同订立指引>的通知》(2021.11.1)《中华人民共和国个人信息保护法》(2021修)《中华人民共和国人口与计划生育法》(2021.12.31)《公......
供应商开发,选择、考核及关系管理 广州:2026年12月11日
您的企业通常有50%到85%的成本是支付给供应商的,除此之外,供应商所提供的品质、交期及服务,无不直接影响您企业的竞争力。然而:茫茫大海,供应商从哪里寻找;供应市场鱼龙混杂,良莠不齐,企业该如何抉择;找到合适的供应商后如何管理;如何评估,如何与供应商建立双赢关系;供应商周期太长;供应商交货不准时;供应商质量不稳定;供应......
