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客户心理学与客户沟通技巧 广州:2026年10月15日
1. 了解营销工作的心理学本质;2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术;3. 全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律;4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......
客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2026年08月06日
1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:......
有效的客户沟通与服务 苏州:2026年08月19日
需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论:谁来提供客户服务企业运营的核心理念:为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年08月13日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
企业如何整合创新人才发展培训体系 上海:2026年08月12日
各有关企事业单位:所谓“人才兴,企业兴”;“人才强,企业强”,企业如何在市场激烈竞争中真正实现做强做优做大呢?很多企业培训虽然年年搞得轰轰烈烈,可经常得出“华而不实、被动培训、形式主义”的论断,人力资源经理、培训经理企业常常苦闷,都在寻找解决培训的......
销售冠军复制:销冠的7大能力 北京:2026年09月12日
第四季度即将到来,这是2026年决胜之时!是提前锁定胜局,还是苦苦挣扎,在于销售团队的战斗力!企业要持续取胜,就需要一场能打胜仗的销售铁军。他们具有钢铁般的意志、自动自发的自驱力、追求更高更强的精神;他们具有超强的战斗力,来则能战、战则必胜。这样的能力,不是天生具有,也不是高不可攀,而是可以通过科学训练而习得。本课程将......
