海口客户满意度培训

海口客户满意度培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2026年07月30日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

物业项目业务管理能力强化训练营：外包管理、客户满意度提升 郑州：2026年08月29日

了解物业服务“打理物”和“服务人”的核心逻辑掌握物业服务的关键客户触点掌握将服务要求落地的核心法门掌握让管理要求“击穿”层级的壁垒的方法怎么搭建一个自运转的物业服务中心，形成相互监督机制物业项目提效的核心是什么？怎么提高各个业务模块的效率客户关系管......

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2026年08月07日

模块一：“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动：高效优质的会议服务要点，头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素”主题、时间、地点、类型、费用、人员、分工......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年08月07日

以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果，阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律，点透其中诀窍。传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；传授服务“微格分析&rdqu......

决战大客户——九型人格让销售百步穿杨 上海：2026年08月13日

有志于通过个性化销售提升业绩的资深销售人员、销售管理人员和企业家培训收益：1.通过导师讲解和学员现场演练，让学员明晰不同类型客户的心智模式和行为模式；2.课程学习，将开启学员的觉察，极大地提升人际关系敏感度，对人的洞察可以提升到一个高度，感受到一个完全不同的崭新世界；3.通过导师引导、团队竞赛、导师点评，激发学员现场演......

内部控制与风险管理—实现内部控制的价值创造 上海：2026年08月06日

第一模块：内部控制概论引子：先有数，后有事，再找人，教育人！一、内部控制的概念1．内部控制的一般概念2．COSO报告的定义3．内部控制的种类二、内部控制的属性1．职责分工2．实物接触控制3．内部核查4．充分的书面记录5．恰当的授权三、内部控制的种类1．按控制性质分2．按控制内容分3．按控制地位分4．按控制功能分5．按控......