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公文总动员——常用公文的写作技巧 深圳:2026年11月06日
第一讲:公文为何物——认识公文一、何为公文1. 公务活动中使用的文书2. 有着特定体式的文书3. 需要经过一定的处理程序来使用的文书二、公文写作的基本要素1. 主旨2. 材料3. 结构4. 语言三、公文写作的文面规矩1. 行款格式2. 文字书写3. 标点符号四、撰写公文的一般步骤1. 制定目标2......
新闻写作技巧与自媒体微信运营管理 长沙:2026年11月03日
第一讲:角色定位——自我价值自我定位:案例互动:反复改稿造成工作被动,我的工作有价值吗?1、案例互动:通讯员的工作价值体现在哪里?2、如何平衡三方之间的关系?3、通讯员的基本功:会造势,会提炼,会总结,会策划、会采编4、做个自燃型的员工,工作是为自己修行,正念的奇迹5、企业内部深入基层采访应注意......
新闻写作技巧与自媒体微信运营管理 武汉:2026年10月29日
中高层管理者、HR、党政办公室,企业文化专员、自媒体运营、管理人员课程大纲第一讲:角色定位——自我价值自我定位:案例互动:反复改稿造成工作被动,我的工作有价值吗?1、案例互动:通讯员的工作价值体现在哪里?2、如何平衡三方之间的关系?3、通讯员的基本功:会造势,会提炼,会总结,会策划、会采编4、做......
公文写作能力建设与写作技巧提升 成都:2026年12月17日
企事业单位的行政文秘、中基层管理者、工作人员等。课程大纲第一讲:公文必备常识一、公文写作的“根本大法”——《党政机关公文处理工作条例》1. 深入解读2012版《条例》核心要点2. 企业如何遵循《条例》提升公文质量二、公文文种常见问题1. 缺少文种2. 错用文种3. 臆造文......
AI思维:职场人的第一课 上海:2026年11月05日
人工智能时代的各类职场办公人士课程大纲:模块一、AI入门与趋势1、AI定义、发展历程与未来趋势2、AI技术的核心要素:数据、算法、算力3、AI在各行业的应用概览4、小组讨论:各个行业中AI的应用场景与价值模块二、系统化思维1、系统思考的基本概念与原则2、识别系统中的反馈循环与延迟效应3、理解非线性关系与动态平衡4、系统......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年12月01日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
