海口服务营销培训

海口服务营销培训公开课

服务营销百分百 海口：2026年11月07日

企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁：2026年11月07日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

服务营销—让销售额与满意度并 广州：2026年10月16日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

服务营销--张晓玲 广州：2026年10月17日

1、端正营销人员的营销心态和理念，提升销售人员销售技能，提升团队业绩效能；2、帮助营销人员根据行业特点、自身优势 明确企业提升销售业绩的方法和策略；3、明确企业目标的重要性，强化销售人员工作目标感，提升企业销售业绩的目标达成率；4、教会营销人员冠军销售团队打造的技巧和方法，帮助企业打造一支业绩突出，作风优良的冠军团队；......

变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳：2026年11月27日

从事客户服务工作的经理/主管等骨干人员。课程大纲一、 投诉处理水平测试二、 投诉认知一投诉处理必知篇1、 价值百万美金的投诉概念2、 投诉的现状(国家、企业、客户)3、 投诉因果模型讲解4、 服务水准层次图一探寻投诉根源5、 投诉客户的7421动机分析6、 投诉的“危”和“机&rdq......

DFP-可采购性设计 上海：2026年10月14日

一、可采购性概念与价值1.典型案例分析2.可采购性概念3.可采购性业务需求4.可采购性设计业务与价值二、可采购性设计的关键活动1.可采购性需求分析提出可采购性需求产品开发早期关键物料识别，新技术、新物料引入制定采购策略与方案（如产能、供应链布局）采购成本测算供应商早期介入2.选用优选器件标准件通用件优选库3.物料/器件......