海口服务营销培训

海口服务营销培训公开课

服务营销百分百 海口：2026年11月07日

企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁：2026年11月07日

企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 广州：2026年11月06日

呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容：第一篇：好好说话的文化与内函第二篇：好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素（心态与定位）5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇：因人而异的沟通方式与渠道1......

基于客户导向的服务营销 深圳：2026年11月12日

企业收益：1、提高客户满意度与忠诚度，增加客户与企业的粘度，为企业增加效益；2、促进内部员工的沟通交流，减少员工之间的矛盾，提升工作效率。岗位收益：1、掌握「客户导向服务模式」技能，以服务促进销售；2、学会跨部门团队协作，提升工作效率，为客户解决问题；3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能；4、理解客户期望......

组织行为与领导艺术 上海：2026年11月04日

领导研究是一种“通过影响他人达到组织目标”的艺术。以前，我们把他仅仅理解为领导者（leader），但在西方，根据行为系统研究，领导（leading）包括三个要素：领导者、被领导者、领导方式（行为和艺术）。课程通过分析组织行为，帮助企业管理者修炼优秀的领导行为与领导艺术，从而带领组织人员共同实现企......

新晋经理管理技能提升训练班 上海：2026年11月06日

项目经理、产品经理、研发经理；市场经理、售前顾问、大客户销售等。课程大纲第一讲：管理者的角色认知一、管理的基本内涵1、什么是管理，为什么要做管理，管理要做什么2、管理者对于企业的价值又在哪里3、管理者的五项重要工作内容4、从管理定义中得到的启示现场互动：新晋管理者的管理痛点案例研讨：彼得德鲁克讲管理二、从“......