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服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2026年11月17日
一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......
商务及服务礼仪 上海:2026年11月04日
礼仪是人际交往的规范化标准,以相对约定俗成的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程,是一个人内在素质的体现,也是一个企业外在形象的展现,更是一个社会精神文明的象征。员工在商务场合需要面对商务人士交往时,其自身展现的礼仪素养,不但能够帮助员工建立专业优雅的形象,有一个职业化的风貌展示,提高印象分,同时也为商务......
企业服务礼仪 北京:2026年10月31日
1、着装打扮既要符合职业规范、又要符合审美标准;2、言行举止落落大方、举手投足得体优雅;2、处理问题热情从容、同事相处和蔼大度;4、提高员工的企业荣誉感、归属感。课程对象:企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲:一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、......
凌云志©:中层管理者情境管理实战沙盘 广州:2026年12月04日
企业中层管理者、基层管理者课程提纲:模块一:管理认知情境1:如何清晰认知管理角色,提升管理效率?1.何谓管理?刷新你的管理认知2.视频:管理者如何做好角色定位3.判断:对管理常见误解,你中招了吗?4.做好对标:好管理者的四个标准5.着眼全局:让管理者看清全局少走弯路6.练习:管理者的五维扫描器7.避免错误:管理者应避免......
人力资源变革与三支柱转 深圳:2026年10月29日
随着互联网、AI、物联网等技术发展,企业的竞争环境发生了重大变化。企业竞争不再是单纯的技术竞争、资源竞争,而是向着无边界、生态化、共享的方向去竞争。面对这种竞争,传统的人力资源管理模式已经不能满足企业的发展需求,势必影响企业的整体效能。人力资源管理变革势在必行,目前被广泛应用在大型企业、科技企业、互联网企业的三支柱模式......
