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从专业技术人员走向管理精英 苏州:2026年11月20日
◇ 了解技术人员和管理人员的不同特质差异,管理人员必备的观念、知识、技能;◇ 认识和适应你所处企业的企业环境、文化氛围根据企业发展战略和企业资源制定工作策略;◇ 掌握如何建设和运作团队,考察、培养、使用人才;◇ 掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标;◇ 学习如何建立自我提升机制,不断磨练和提升管理能力,成为一......
如何讲授专业技术型课程培训班 北京:2026年11月06日
鸡怎么和鸭说话?怎样才能让牛听懂琴声?由于专业技术课程的讲师和听众之间的信息完全不对称,听众缺乏必要的专业技术常识,导致讲授专业技术课程成为一个技术培训的“顽疾”。企业专业技术的分工呈现细分的趋势,细分导致专业知识形成“信息孤岛”,可是不同专业技术领域的人员在为客户提供服......
EHS专业技术人员核心技能训练 北京:2026年11月28日
企业EHS分管领导、EHS经理、EHS主管、工程师、专员等课程大纲:主题一:EHS管理基础认知a)EHS管理现状b)EHS人的职业发展路径与职业质素、能力模型c)EHS管理人的五大工作错位与影响绩效因素d)研讨:EHS管理中的常见困惑e)EHS管理工作的发展趋势主题二:EHS核心合规管理a)EHS工作管理边界:管理边界......
明道取势——管理者角色认知与执行力 上海:2026年12月04日
第一讲:角色认知与定位引言:您了解您的团队(领导+自己+部属)吗?一、了解您的新角色1.成为一名管理者,意味着什么?1)通过他人完成工作2)扮演多种角色3)建立和发展关系网络4)制定本群体的战略观2.对管理的一些常见误解1)关于“思维方式和技能”2)关于“权利”3)关于&......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2026年12月22日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
