广州服务体系培训

广州服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年11月06日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2026年10月31日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州：2026年10月17日

在今天这个经济快速发展、服务业逐步崛起的年代，随着国民经济生活水平的提升和房地产市场竞争的不断加剧，作为房地产开发商都希望给业主提供优质的物业管理服务来提升产品的品牌附加值，作为业主都希望能享受到满意的物业管理服务来提高生活品质。而现实中，物业服务投诉成为历年来央视3.15晚会的投诉热点，物业管理已经成为社会问题的焦点......

绿城服务社区多种经营专题实战课（培训+考察）—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州：2026年11月12日

1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场部、品质部、客服部及物业企业中高层管理人员等。2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。课程收益1、创新授课：借鉴标杆企业优秀的管理理念，提升本公司多种经营管理的能力，采用1天《绿城园区多种......

系统化问题解决与决策 上海：2026年10月14日

希望深入学习掌握解决问题的系统思考与决策技术，需要解决复杂经营、管理、生产和研发专业技术问题的各级管理人员，承担降本增效、绩效改善课题的相关人员课程大纲第一天 9：00-16：30一、解决问题的意义与期望调查（9:00-9:30）1.破冰2.学员期望调查3.管理者最渴望拥有的技能是什么4.解决问题靠什么？经验？金钱？时......

HR法务实控20个工具课研修班 上海：2026年12月11日

HR、工会、财务、经营企划风险管理部等相关人员课程大纲：序HR必知2020-2023新法新规解读（2021.1.1）《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》（2021.7.1）《电子劳动合同订立指引》（2021.7.16）《人社部、最高院等8部门关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》（20......