广州客户服务礼仪培训

广州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年09月17日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

商务接待流程与实务 广州：2026年08月13日

中国从古至今，素有“礼仪之邦”的美称，随着商业全球化，人与人之间交往中的商务礼仪越来越受到重视。所谓商务礼仪，就是公司或企业的商务人员，在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象应当遵循的约定俗成的规范。商务礼仪不仅能体现个人的修养与素质，更能体现出企业的精神风貌、企业文化、经营状况、发展情况。......

商务情商与礼仪应用 广州：2026年08月14日

是否有以下疑问或困惑——与领导同行，如何避免下级消极被动或喧宾夺主等情况的发生？为什么有人总在关键时刻翻车？商务谈判时，同伴之间如何默契地分工合作？如何避免部门之间因沟通方式不当而引发的分歧？如何避免因对场合礼仪与规则的忽略而引发的误会和不快？如何巧妙处理接待拜访当中突然出现的意外状况？如何避免......

财务人员如何塑造良好的职业形象 广州：2026年08月17日

财务相关人员课程形式：讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点课程大纲：第一篇：仅有善意是不够的为什么总有些人费力不讨好……寻找最其当的方式—知其然，知其所以然人际交往中的人性规律沟通心理学与沟通美学教养的境界第二篇：仪态礼仪与肢体密码解读——气......

向腾讯学习：人才招聘体系构建 上海：2026年08月14日

1.希望快速学会「识人方法」的职场人2.希望系统提升企业招聘总能力的管理者3.希望帮助企业「多快好省」做好招聘工作的HR4.希望能拓宽渠道、挖到核心人才的企业中高管课程大纲第一部分：招聘管理者角色的重新定位1、HR们必须了解的现实：业务部门角度如何看待HR工作？2、为什么很多世界500强公司人力部门不叫HR？3、四角色......

九型人格与和谐团队 广州：2026年08月14日

第一部分：团队和谐的意义什么是团队和谐？团队和谐的目的是什么？哪些因素引起了团队的不和谐？第二部分：发现篇九型人格测试与研讨发现自己的注意力焦点和盲点发现思考模式、行为模式、沟通模式和情绪模式发现自己的用人特点和决策特点发现自己需要什么人互补第三部分：实践篇通过性格角度识别人才强项识别自己用人偏好，搭建互补班子识别自己......