广州客户沟通技巧培训

广州客户沟通技巧培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2026年10月15日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2026年11月03日

销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客......

先情后事的客户沟通技巧 苏州：2026年12月02日

理解自己、同理客户；先处理客户的情绪，进而再处理具体的业务问题，更好的获得客户信任，与客户实现共赢培训对象客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：&ldquo......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2026年10月15日

客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活......

企业内部审计及内部控制与财务风险管理 深圳：2026年11月06日

了解公司利润形成背后的经营目标、竞争策略，财务政策之间的关联财务报告的总体结构和分析手段；学习和理解数据变动背后可能隐藏的经营信息；促成企业对内控和风险的全面认识从国家法规的角度帮助公司理顺内控五大环节强化财务意识，发现风险，提升财务管理和企业价值促进公司各类财务信息传递的效率，从必要性和适当性理解企业控......

总经理的战略财商 上海：2026年11月04日

企业总裁、董事长、总经理集团公司事业部的总经理极具潜质的高层管理人员课程大纲第一模块：运用财务思维，透视企业战略与经营第二模块：快速周转——把控企业现金流与风险管理第三模块：有效利用财务分析——提升企业经营绩效第四模块：高效360°预算系统学习—&md......