广州质量经理培训

广州质量经理培训公开课

高级质量经理人管理魔方——质量经理人核心技能训练 深圳：2026年11月07日

总经理、主管副总、质量（总监、经理、主管、高级工程师）、项目经理、部门主管等工程、技术人员等；课程大纲：第一部分：高级质量经理人的基本素质要求第1天（9:30-12:00）全面坚实的知识结构—战略思维1、对质量的全面认识2、质量管理/质量文化/质量战略3、全面质量管理卓越创新与质量自驱力—问题解......

国际质量经理实操训练暨“注册质量经理CQM"实操 深圳：2026年11月07日

1.中国乳制品的巨头-三鹿集团于2008年3月被检查到含有“三聚氰胺”高蛋白质婴幼儿配方奶粉，该案件一直持续升温到2008年8月3日，三鹿奶粉停产整改。在此期间，多次送样品到第三方检测机构进行抽样。其结果超出原有标准的515.24倍，但在不断曝出的“结石宝宝”案例面前，高......

质量提升—高级质量经理人管理魔方 武汉：2026年11月13日

一、高级质量经理人的基本素质要求1）坚实的知识结构1全面的质量理论知识2现代管理科学的知识3数学及统计方面的知识2）卓越的创新能力1创新能力的构成2质量创新的基本内容3创新能力的培养3）出色的管理能力二、高级质量经理人的职责与权限三、诊断质量部们的现状并提出改进方向四、高级质量经理人的运作程序和操作实务1制定质量战略很......

智慧质量经理核心能力训战营 杭州：2026年11月28日

第一讲:智慧质量经营心思维一、质量部门的定位及价值1.质量部门的身份、使命、价值观2.如何提升质量部门内在力量感3.如何提升质量部门的资格感演练:内在力量感和资格感提升4.质量部门定位及定位六件事5.梳理质量部门与质量人事物的关系6.智慧质量经营更好策略性心思维研讨:质量部门是教练，警察、医生二、如何成为最有价值的质量......

供应商全生命周期管理 深圳：2026年11月09日

首创供应商筛选漏斗模型，引入 PDCA 的 循环，强调“生命周期管理”。从供应商 准入，到供应商绩效考核、提升等日常管 理，最后到供应商淘汰。课程收益：采购人的一切目标都必须通过供应商去实现，那如何选择供应商、如何评估供应商、如何管理 供应商呢？ All goals of purchasers ......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年12月01日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......