广州客户心理培训

广州客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2026年10月15日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2026年11月12日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2026年10月16日

营销副总、总监、经理课程大纲一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度，信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

基于岗位分析的胜任力建模 上海：2026年09月16日

职能部门经理/主管，人力资源经理/主管，与岗位分析、胜任力建模相关的工作人员课程大纲一.开篇：企业为何需要做好岗位分析与职位说明 （第一天）案例：小组案例讨论1.职位的定义2.国际专业序列标准3.能力的熟练程度分级示例二.岗位分析与职务说明书撰写1.岗位分析1.1.区分职类（MPAO四类职类的定义和举例）1.2.职类与......

财务总监特训营 上海：2026年11月03日

第一部分：财务管控思维1、数字思维；中国成长型企业中，老总和管理层不重视财务这是一个共性缺陷。很多管理者以为，财务是个专业活，让财务总监负责就行。懂得财务管理是经营企业的必备素质。企业家和管理者必须要有数字思维，透过数字来管理企业！作业：请结合企业及工作岗位写出具体数字思维的改进建议，如何落地？2、现金为王思维；多数企......