广州客户心理培训

广州客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2026年11月12日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

打造销售团队狼型机制与狼性执行力 广州：2026年10月29日

【销售团队遇到的棘手问题】为什么公司下达销售任务时员工总是讨价还价？为什么年初订的销售计划最终沦为了数字游戏？为什么团队天天开会，却没有执行结果和改善？为什么有的企业花重金培养销售人员，却作他人嫁衣？为什么销售人员似乎都很努力，但团队仍然业绩不佳？为什么员工总是被动的完成任务而不是主动的拿到成果？为什么员工之初充满斗志......

销售团队建设与管理提升 广州：2026年10月29日

一、销售管理者的管理技能提升1、销售管理者如何分析下属业绩不好的状况？2、能力与态度/辅导与激励3、销售管理者解决下属能力问题的五个步骤4、销售管理者在辅导中常见的三个问题5、练习：情商水平自测——如何提高？6、销售管理者在下达任务指令时如何应对异议？7、五道经典判断题分析与详解（八年来针对营销......

招聘面试中的“望闻问切” 上海：2026年12月03日

人力资源工作者、企业高层管理者、企业中层管理者、企业基层管理者【课程大纲】一、望而知之谓之神——“看”简历、“看”面相1、简历分析简历中的10大基本信息全面解密：自荐信、姓名、性别、出生日期、居住地、工作年限、户口与籍贯、薪酬、电子邮件、联系方式从......

如何做好全面质量管理 上海：2026年12月05日

厂长、质量部经理、生产部经理、车间主任、检验员等课程内容：第一部分 QC概述1.品质、品质体系、品质管理2.客户满意度、零缺陷理论3.品管大师谈品质案例4.关键品质控制点5.QC的发展历程和阶段6.IQC、IPQC、FQC的使用及设置7.PDCA循环的精髓和要领第二部分 QC七种工具1.分层法的运用与实例2.直方图的运......